Digital Outcomes Framework
Digital Outcomes Framework on Yhdistyneen kuningaskunnan hallituksen kehys, joka tukee julkisen sektorin hankintoja digitaalisten palveluiden kehittämiseksi, mukaan lukien käyttäjätutkimus, suunnittelu, ohjelmistoinsinöörityö, sisältösuunnittelu ja niihin liittyvät palvelut. Crown Commercial Service (CCS) operoi kehystä yhdessä siihen liittyvän G-Cloud-kehyksen kanssa. Digital Outcomes Framework tukee ketteriä hankintatapoja, jotka ovat linjassa nykyaikaisten digitaalisten palveluiden toimituskäytäntöjen kanssa. Kehys antaa Ison-Britannian julkisen sektorin ostajille mahdollisuuden hankkia yksittäisiä asiantuntijoita, kokonaisia toimitustiimejä tai tuloksiin keskittyviä toimeksiantoja esikvalifioitujen toimittajien poolista.
Digital Outcomes Framework on Yhdistyneen kuningaskunnan hallituksen kehys, joka tukee julkisen sektorin hankintoja digitaalisten palveluiden kehittämiseksi, mukaan lukien käyttäjätutkimus, suunnittelu, ohjelmistoinsinöörityö, sisältösuunnittelu ja niihin liittyvät palvelut. Crown Commercial Service (CCS) operoi kehystä yhdessä siihen liittyvän G-Cloud-kehyksen kanssa. Digital Outcomes Framework tukee ketteriä hankintatapoja, jotka ovat linjassa nykyaikaisten digitaalisten palveluiden toimituskäytäntöjen kanssa. Kehys antaa Ison-Britannian julkisen sektorin ostajille mahdollisuuden hankkia yksittäisiä asiantuntijoita, kokonaisia toimitustiimejä tai tuloksiin keskittyviä toimeksiantoja esikvalifioitujen toimittajien poolista.
How the Digital Outcomes Framework operates
Digital Outcomes Framework toimii jaksottaisten iterointien kautta, samankaltaisesti kuin G-Cloud, jolloin jokainen iterointi päivittää toimittajapoolin ja kaupalliset ehdot. Onnistuneet toimittajat voivat tarjota digitaalisen palvelukapasiteettinsa kehyksen kautta, ja julkisen sektorin ostajat valitsevat poolista rakenteellisten call-off-menettelyjen kautta, jotka on suunniteltu tukemaan ketterää toimitustapaa.
Kehyksen sisällä toimii kaksi pääasiallista hankintareittiä. Digital Outcomes -reitti tukee kokonaisia digitaalisten palveluiden toimitustiimejä koskevia hankintoja, joissa ostaja kuvaa tavoitteen, joka halutaan saavuttaa, ja toimittajat ehdottavat tiimejä, jotka pystyvät tuottamaan kyseisen tuloksen. Tämä reitti soveltuu hyvin suurille digitaalisen palvelun kehityshankkeille, joissa ostaja osaa määritellä tavoitteet mutta tarvitsee toimittajan asiantuntemusta toimitusmetodologiasta, tiimikokoonpanosta ja yksityiskohtaisesta toteutuksesta.
Digital Specialists -reitti tukee yksittäisten asiantuntijoiden hankintaa lyhyempiin toimeksiantoihin tai tiettyihin rooleihin suuremmissa tiimeissä. Roolit voivat sisältää käyttäjätutkijoita, palvelumuotoilijoita, ohjelmistoinsinöörejä, sisältösuunnittelijoita, tuotepäälliköitä ja monia muita erikoistuneita digitaalisen palvelun rooleja. Ostajat voivat hankkia yksittäisiä asiantuntijoita kehyksen toimittajilta sitoutumatta kokonaisiin toimitustiimeihin, mikä tukee joustavaa resurssien käyttöä digiprojekteissa.
Alignment with UK Government Digital Service practices
Digital Outcomes Framework kehitettiin tiiviissä linjassa UK Government Digital Service (GDS) -käytäntöjen kanssa digitaalisten palveluiden kehittämisessä. UK Government Digital Service, usein lyhennettynä GDS, loi hallinnon laajuiset digitaaliset palvelustandardit, jotka korostavat käyttäjätutkimusta, ketterää toimitusta, iteratiivista kehitystä ja tuloksiin keskittyvää palvelumuotoilua. Kehys tukee hankintaa, joka on linjassa näiden käytäntöjen kanssa, tarjoten toimittajapoolin ja menettelyinfrastruktuurin, joka vastaa GDS-tyylistä toimitusmetodologiaa.
Tämä metodologinen yhteensopivuus on yksi kehyksen tunnusomaisista piirteistä. Muissa hankintakehyksissä painotetaan usein perinteisiä vesiputousmallin mukaisia toimituksia, joissa vaatimusmäärittelyt tehdään yksityiskohtaisesti etukäteen ja maksu perustuu virstanpylväisiin. Digital Outcomes Framework tukee nimenomaisesti ketteriä toimitusmalleja, joissa vaatimukset kehittyvät toimitusiterointien aikana, tiimikokoonpano mukautuu muuttuviin tarpeisiin ja arvo toimitetaan inkrementaalisesti sen sijaan, että se annettaisiin vasta projektin lopussa. Toimittajapooli heijastaa tätä suuntausta: kehyksen toimittajilla on kyvykkyys toimia tehokkaasti ketterissä ympäristöissä.
Metodologinen yhteensopivuus luo myös odotuksia, jotka vaikuttavat sekä ostajiin että toimittajiin. Kehystä käyttävillä ostajilla tulee tyypillisesti olla sisäinen kyvykkyys hallita ketteriä toimituksia, mukaan lukien tuotteen omistajat (product owners), ketterät valmentajat (agile coaches) ja tukevat hallintajärjestelyt. Kehykseen liittyvien toimittajien on osoitettava aito ketterä toimituskyvykkyys sen sijaan, että perinteistä metodologiaa muokattaisiin vain näyttämään ketterältä. Ostajan ja toimittajan metodologisen yhteensopivuuden varmistaminen tukee kehyshankinnan olennaista arvoa, kun taas epäyhteensopivuudet johtavat tyypillisesti heikkoihin toimitustuloksiin riippumatta muodollisesta hankintavaatimusten täyttämisestä.
Common Digital Outcomes Framework call-off types
Kehyksen käytössä esiintyy useita yleisiä call-off-tyyppejä. Discovery- ja alpha-vaiheen toimeksiannot tukevat varhaisen vaiheen digitaalisten palveluiden kehittämistä, jolloin ostajat tutkivat ongelman määrittelyä, käyttäjätarpeita ja mahdollisia ratkaisuja ennen sitoutumista täysimittaiseen kehitykseen. Nämä toimeksiannot kestävät tyypillisesti useita viikkoja tai kuukausia ja ovat suhteellisen pienimittakaavaisia taloudellisesti, mikä tukee ostajan kykyä testata konsepteja ennen suurempaa investointia.
Beta- ja käyttöönottopalveluiden toimeksiannot tukevat jatkuvaa digitaalisten palveluiden toimintaa ja jatkokehitystä. Nämä toimeksiannot kestävät yleensä pidempään ja vaativat merkittävää tiimipanosta, heijastaen suurten digitaalisten palveluiden monivuotista operatiivista luonnetta. Beta-toimeksiannot liittyvät usein siirtymäsuunnitteluun alkuperäisestä kehityksestä jatkuvaan ylläpitoon, kun taas käyttöpalvelutoimeksiannot tukevat jatkuvaa parantamista ja ominaisuuksien kehittämistä tuotannossa oleville palveluille.
Erikoisosaajien hankinnat tukevat tiettyjä rooleja määräajaksi. Ostaja, joka tarvitsee käyttäjätutkimusosaamista tietylle palvelulle, voi hankkia esimerkiksi vanhemman käyttäjätutkijan kuuden kuukauden ajaksi specialist-reitin kautta. Ostaja, joka tarvitsee lisäinsinöörikapasiteettia tiettyä toimitus-sprinttiä varten, voi hankkia ohjelmistokehittäjiä saman reitin kautta. Joustavuus tukee ostajan kykyä skaalata resursseja ylös ja alas projektitarpeiden mukaan ilman pitkäaikaista sitoutumista.
Strategic considerations for digital service suppliers
Ison-Britannian julkisen sektorin asiakkaiden palveluksessa olevien digitaalisten palveluiden toimittajien tulisi pitää Digital Outcomes Framework -osallistumista keskeisenä osana kaupallista strategiaansa. Kehys muodostaa ensisijaisen hankintainfrastruktuurin merkittäville Ison-Britannian julkisen sektorin digihankkeille, ja kehyksen jäsenyyden ulkopuolelle jääminen aiheuttaa huomattavan kilpailuedun menetyksen. Menestyvät digitaalipalvelutoimittajat ylläpitävät asemansa kehyksessä useiden framework-iteraatioiden ajan osana jatkuvaa läsnäoloa Ison-Britannian julkisilla markkinoilla.
Kehyksessä mukana olo edellyttää olennaista kyvykkyyttä, ei pelkkää menettelyllistä vaatimusten täyttämistä. Kehystä käyttävät ostajat odottavat aitoa ketterää toimituskyvykkyyttä, osoitettavissa olevaa käyttäjätutkimusosaamista ja dokumentoitua näyttöä vastaavista digitaalisen palvelun kehityshankkeista. Toimittajat, joilla näitä kyvykkyyksiä ei ole, saattavat voittaa paikan kehyksessä mutta kamppailla call-off-sopimusten voittamisen ja menestyksekkään toimituksen kanssa. Kehysjäsenyys avaa portin, mutta kyvykkyys ja referenssien arvo ratkaisevat todelliset kaupalliset tulokset.
Ristiin-kehysstrategia on monille digitaalipalvelutoimittajille merkittävä. Digitaalinen palvelutyö ulottuu joskus sekä Digital Outcomes Frameworkin että G-Cloud Frameworkin tarjontaan, jolloin toimittajilla tulee olla kyvykkyyttä molemmissa kehyksissä kattavan markkinakattavuuden saavuttamiseksi. Muut Crown Commercial Servicen (CCS) kehyset teknologiaan liittyville palveluille voivat myös olla olennaisia toimittajan fokusalueesta riippuen. Menestyvät toimittajat hallinnoivat kehysporfoliotaan strategisesti sen sijaan, että käsittelisivät yksittäisiä kehyksiä erillisinä.
Related terms
- CCS: organisaatio, joka operoi Digital Outcomes Frameworkia.
- G-Cloud Framework: liittyvä pilvipalveluiden kehys.
- Framework Agreement: kehyssopimus, joka muodostaa Digital Outcomesin oikeudellisen rakenteen.
- Mini-Competition: tyypillinen call-off-mekanismi digital outcomes -toimeksiannoissa (mini-kilpailutus).
- Public Procurement: laajempi hankintatoiminta, jota Digital Outcomes tukee.
See Otnox plans to track procurement opportunities across 25 markets.