Hasil Digital dan Pakar 7 (DOS 7)
Digital Outcomes and Specialists 7 (DOS 7, reference RM1043.9) ialah laluan sektor awam UK untuk membeli penghantaran digital lincah — pasukan lengkap, pakar individu, rakan penghantaran dan kemudahan penyelidikan pengguna. Ia bermula pada 30 Januari 2026 dan menggabungkan dua perjanjian yang sebelum ini berasingan, Digital Outcomes 6 dan Digital Specialists and Programmes. Ia diurus oleh Government Commercial Agency, yang menggantikan Crown Commercial Service pada 1 April 2026.
Apa kedudukannya sekarang
Untuk beberapa tahun, pembeli sektor awam UK yang mahukan kemampuan penghantaran digital terpaksa menentukan rangka kerja mana antara dua yang terpakai. Digital Outcomes 6 (RM1043.8) merangkumi penglibatan berasaskan hasil — terangkan masalah, dan pembekal mencadangkan pasukan. Digital Specialists and Programmes (RM6263) merangkumi pakar individu dan peranan program yang lebih besar. Kedua-duanya mempunyai pembekal berbeza, peraturan berbeza dan proses pembelian berbeza.
Digital Outcomes and Specialists 7 (RM1043.9) menggabungkan kedua-duanya. Ia bermula pada 30 Januari 2026 dan menggantikan kedua-dua perjanjian terdahulu. Digital Outcomes 6 tidak lagi merupakan kenderaan yang aktif.
Perjanjian ini diurus oleh Government Commercial Agency (GCA), yang menggantikan Crown Commercial Service pada 1 April 2026. Kedudukan pembekal dan terma dipindahkan tanpa perubahan.
Empat lot
1. Digital Outcomes — laluan klasik. Pembeli menerangkan hasil yang dikehendaki dan fasa kerja; pembekal mencadangkan pasukan pelbagai disiplin untuk menyampaikannya.
2. Digital Capability and Delivery Partners — baharu dalam DOS 7. Rakan strategik jangka panjang untuk program transformasi digital berterusan dan bukannya satu fasa penghantaran sahaja.
3. Digital Specialists — pengamal individu untuk tempoh tertentu: penyelidik pengguna, pereka perkhidmatan, jurutera perisian, pengurus penghantaran, pereka kandungan, arkitek teknikal dan peranan serupa.
4. User Research Studios and Participants — kemudahan penyelidikan dan perekrutan peserta.
Lot 2 ialah penambahan yang signifikan. Ia mengakui perkara yang pembeli telah cuba atasi: pasukan penghantaran dari penemuan ke hidup yang diperoleh fasa demi fasa kurang sesuai untuk program transformasi berbilang tahun, dan pembeli terpaksa mencari rangka kerja lain untuk mendapatkan kesinambungan.
Bagaimana ia distrukturkan
DOS 7 disusun sebagai rangka kerja terbuka di bawah Procurement Act 2023. Daripada satu senarai pembekal tertutup tetap pada pemberian, ia ialah skim rangka kerja berturut-turut yang dibuka semula kepada pemohon baharu pada selang masa — GCA menyatakan perjanjian akan berjalan selama enam tahun dan dibuka semula lebih kurang setiap lapan belas bulan, dan tarikh akhir tingkap pembekal semasa diberi sebagai 29 Julai 2027.
Seksyen 49 Akta menetapkan had luaran untuk ini: rangka kerja terbuka mesti mempunyai rangka kerja terakhir yang tamat dalam tempoh lapan tahun dari pemberian rangka kerja pertama dalam skim, dan ia mesti dibuka semula sekurang-kurangnya sekali dalam tiga tahun pertama dan sekurang-kurangnya sekali dalam setiap tempoh lima tahun bermula dengan pemberian rangka kerja kedua.
Bagi pembekal, ini ialah peningkatan nyata berbanding model lama. Terlepas tingkap permohonan DOS sebelum ini bermakna menunggu bertahun-tahun. Di bawah rangka kerja terbuka, masa menunggu diukur dalam bulan, dan pembekal yang terlalu kecil atau terlalu baru pada pemberian pertama mempunyai laluan masuk.
Apa yang dibeli pembeli melalui ia
Call-off mengikuti fasa dalam Government Service Manual: discovery, alpha, beta, live dan retirement. Dalam amalan, bentuk biasa ialah penglibatan discovery atau alpha selama beberapa minggu hingga beberapa bulan dengan pasukan kecil, penglibatan beta atau live yang berjalan lebih lama, dan penempatan pakar untuk tempoh ditakrifkan.
Pembeli menerbitkan keperluan, pembekal pada lot yang berkaitan memberi respons, dan pembeli menilai. Berbeza dengan G-Cloud, ini umumnya merupakan persaingan lanjut bukannya pemberian terus — keseluruhan maksudnya ialah pembeli menerangkan masalah dan bukannya memilih item katalog.
Apa yang diperlukan untuk bersaing
Keupayaan agile sebenar, bukan kosa kata agile. Penilaian pada lot outcomes bergantung pada pasukan yang dicadangkan, rekod prestasi yang disokong dalam penghantaran sektor awam yang sebanding, dan sejauh mana pembekal memahami masalah dengan meyakinkan. Respons yang menerangkan metodologi tanpa menamakan orang yang akan melakukan kerja dibaca seperti brosur.
Orang bernama, orang yang tersedia. Call-off pakar kerap ditentukan sama ada individu bernama yang kredibel benar-benar bebas pada tarikh yang diperlukan. Menawarkan orang yang anda tidak boleh bekalkan merosakkan anda untuk pertandingan seterusnya.
Fahami standard perkhidmatan. Penghantaran digital kerajaan UK dinilai mengikut Service Standard, dan pasukan dijangka bekerja secara terbuka, melakukan penyelidikan pengguna secara berterusan dan membuat iterasi. Pembekal yang model penghantarannya ialah projek skop tetap waterfall yang dibalut dengan bahasa sprint tidak akan bertahan apabila dinilai sebagai sebuah perkhidmatan.
Jangan berhenti pada tempat rangka kerja. Memperoleh tempat memberi anda akses kepada keperluan; ia tidak meletakkan anda di hadapan pembeli. Pembekal yang berjaya pada DOS membina reputasi yang jelas — kerja yang diterbitkan, sumbangan kepada komuniti digital kerajaan, orang yang dikenali oleh jabatan yang ingin mereka layani — dan menganggap rangka kerja sebagai mekanisme kontrak dan bukan strategi pembangunan perniagaan.
Rancang merentas rangka kerja. Ramai pembekal memegang tempat pada kedua-dua DOS 7 dan G-Cloud, kerana hubungan pelanggan yang sama boleh menghasilkan kedua-dua penglibatan penghantaran dan keperluan perisian atau hos, dan kedua-duanya dibeli melalui laluan berbeza.