Resultados Digitais e Especialistas 7 (DOS 7)
Digital Outcomes and Specialists 7 (DOS 7, referência RM1043.9) é a via do setor público do Reino Unido para contratar entrega digital ágil — equipas completas, especialistas individuais, parceiros de entrega e instalações de pesquisa com utilizadores. Começou em 30 de janeiro de 2026 e unificou dois acordos anteriores separados, Digital Outcomes 6 e Digital Specialists and Programmes. É gerido pela Agência Comercial do Governo (GCA), que substituiu a Crown Commercial Service em 1 de abril de 2026.
O que é agora
Durante vários anos, um comprador do setor público do Reino Unido que precisasse de capacidade de entrega digital tinha de decidir qual dos dois frameworks se aplicava. Digital Outcomes 6 (RM1043.8) cobria contratos baseados em resultados — o comprador descreve o problema e os fornecedores propõem uma equipa. Digital Specialists and Programmes (RM6263) cobria especialistas individuais e funções de programa de maior dimensão. Os dois tinham fornecedores diferentes, regras diferentes e processos de compra diferentes.
Digital Outcomes and Specialists 7 (RM1043.9) os unificou. Entrou em vigor em 30 de janeiro de 2026 e substituiu ambos os predecessores. Digital Outcomes 6 deixou de ser o veículo ativo.
O acordo é gerido pela Agência Comercial do Governo (GCA), que substituiu a Crown Commercial Service em 1 de abril de 2026. As vagas de fornecedores e os termos foram transferidos sem alterações.
Os quatro lotes
1. Digital Outcomes — a via clássica. O comprador descreve um resultado desejado e uma fase de trabalho; os fornecedores propõem uma equipa multidisciplinar para o entregar.
2. Digital Capability and Delivery Partners — novo no DOS 7. Parceiros estratégicos de mais longo prazo para programas de transformação digital de vários anos, em vez de uma única fase de entrega.
3. Digital Specialists — profissionais individuais por períodos definidos: pesquisadores de utilizadores, designers de serviço, engenheiros de software, delivery managers, content designers, arquitetos técnicos e funções similares.
4. User Research Studios and Participants — instalações de pesquisa e recrutamento de participantes.
O Lote 2 é a adição significativa. Reconhece algo com que os compradores vinham lidando por formas alternativas: uma equipa de entrega do tipo discovery-para-live contratada fase a fase encaixa mal num programa de transformação plurianual, e os compradores recorriam a outros frameworks para assegurar continuidade.
Como está estruturado
DOS 7 está concebido como um framework aberto ao abrigo do Procurement Act 2023. Em vez de uma lista fechada de fornecedores fixa na adjudicação, é um esquema de frameworks sucessivos que reabrem para novos candidatos em intervalos — a GCA indica que o acordo terá duração de seis anos e reabrirá aproximadamente a cada dezoito meses, e a data final da actual janela de fornecedores é indicada como 29 de julho de 2027.
A Seção 49 da lei estabelece os limites máximos para isto: um framework aberto deve fazer com que o seu framework final expire dentro de oito anos a partir da adjudicação do primeiro framework do esquema, e deve reabrir pelo menos uma vez durante os primeiros três anos e pelo menos uma vez em cada período de cinco anos iniciado com a adjudicação do segundo framework.
Para os fornecedores isto representa uma melhoria real em relação ao modelo antigo. Perder uma janela de candidatura ao DOS costumava significar esperar anos. Sob um framework aberto a espera é medida em meses, e um fornecedor que fosse demasiado pequeno ou novo na adjudicação inicial tem agora uma via de entrada.
O que os compradores contratam através dele
Os call-offs seguem as fases do Government Service Manual: discovery, alpha, beta, live e retirement. Na prática, as formas comuns são um engagement de discovery ou alpha de algumas semanas a alguns meses com uma equipa pequena, um engagement de beta ou live de duração consideravelmente maior, e colocações de especialistas por um termo definido.
Os compradores publicam um requisito, os fornecedores do lote relevante respondem, e o comprador avalia. Ao contrário do G-Cloud, isto é geralmente uma further competition em vez de uma adjudicação direta — o objetivo é que o comprador esteja a descrever um problema em vez de escolher um item de catálogo.
O que é preciso para competir
Capacidade ágil real, não vocabulário ágil. A avaliação no lote de outcomes centra-se na equipa proposta, no seu historial comprovado em entregas comparáveis no setor público e em quão convincentemente o fornecedor compreendeu o problema. Uma resposta que descreve uma metodologia sem nomear as pessoas que farão o trabalho lê-se como um folheto.
Pessoas nomeadas, pessoas disponíveis. Call-offs de especialistas são frequentemente decididos com base em se um indivíduo credível nomeado está realmente livre nas datas exigidas. Indicar pessoas que não pode fornecer prejudica-o na próxima competição.
Compreenda o padrão de serviço. A entrega digital do governo do Reino Unido é avaliada segundo o Service Standard, e espera-se que as equipas trabalhem em aberto, realizem pesquisa com utilizadores de forma contínua e iterem. Fornecedores cujo modelo de entrega é um projeto em cascata de escopo fixo disfarçado com linguagem de sprints não resistem ao contacto com uma avaliação de serviço.
Não se limite ao lugar no framework. Ganhar um lugar dá-lhe acesso aos requisitos; não o coloca diretamente perante os compradores. Fornecedores que têm sucesso no DOS constroem reputação visível — trabalhos publicados, contribuições para a comunidade digital do governo, pessoas conhecidas pelos departamentos que pretendem servir — e tratam o framework como o mecanismo contratual em vez de como a estratégia de desenvolvimento de negócios.
Planeje através de frameworks. Muitos fornecedores ocupam lugares tanto no DOS 7 como no G-Cloud, porque a mesma relação com o cliente pode gerar tanto um engagement de entrega como uma necessidade de software ou hosting, e os dois são adquiridos por vias diferentes.