Digitaalsete tulemuste raamistik

Digitaalsete tulemuste raamistik on Ühendkuningriigi valitsuse raamistik, mis toetab avaliku sektori digiteenuste arenduse hankimist, hõlmates kasutajauuringuid, disaini, tarkvaraarendust, sisudisaini ja sellega seotud teenuseid. Crown Commercial Service (CCS) poolt G-Cloud frameworkiga seotud kaasoperatsioonis hallatuna toetab Digitaalsete tulemuste raamistik agiilset hankimist, mis on kooskõlas kaasaegse digiteenuse osutamise praktikatega. Raamistik võimaldab Ühendkuningriigi avaliku sektori ostjatel hankida eelkwalifitseeritud tarnijate hulgast üksikspetsialiste, terveid tarnemeeskondi või konkreetsele tulemusele suunatud ülesandeid.

Kuidas Digitaalsete tulemuste raamistik toimib

Digitaalsete tulemuste raamistik toimib perioodiliste iteratsioonidena sarnaselt G-Cloudile, kus iga iteratsioon värskendab tarnijate hulgast ja uuendab kommertstingimusi. Edukad tarnijad võivad pakkuda raamistikus oma digiteenuste võimekusi ning avaliku sektori ostjad valivad hulgast struktureeritud call-off-menetluste kaudu, mis on loodud agiilse tarnet toetama.

Raamistikus tegutsevad kaks peamist hanketeed. Digital Outcomes route toetab tervete digiteenuse osutamise meeskondade hankimist, kus ostja kirjeldab soovitud tulemust ja tarnijad esitavad ettepanekud meeskondade kohta, kes suudavad selle tulemuse tarneks. See tee sobib hästi suurematele digiteenuse arendusprojektidele, kus ostja suudab kavandada soovitud tulemusi, kuid ootab tarnijatelt asjatundlikkust tarnemetoodikas, meeskonna koosseisus ja üksikasjalikus rakendamises.

Digital Specialists route toetab üksikspetsialistide hankimist lühemaajalisteks ülesanneteks või konkreetseteks rollideks suuremates meeskondades. Rollide hulka kuuluvad kasutajauurijad, teenusedisainerid, tarkvarainsenerid, sisudisainerid, tootjuhid ja paljud muud spetsialiseerunud digiteenuste rollid. Ostjad saavad raamistikutarnijatelt hankida üksikuid spetsialiste ilma kohustuseta tervete tarnemeeskondade suhtes, võimaldades paindlikku ressursi planeerimist digiprojektide jaoks.

Kooskõla UK Government Digital Service praktikatega

Digitaalsete tulemuste raamistik töötati välja tihedas kooskõlas UK Government Digital Service (GDS) praktikatega digiteenuste arendamisel. UK Government Digital Service (lühend GDS) kehtestas valitsuseülased digiteenuste standardid, mis rõhutavad kasutajauuringuid, agiilset tarnet, iteratiivset arendust ja tulemusele orienteeritud teenusedisaini. Raamistik toetab hankimist, mis on kooskõlas nende praktikatega, pakkudes tarnijate hulkasid ja menetluslikku infrastruktuuri, mis vastab GDS-laadsele tarnemeetodile.

See metodoloogiline kooskõla on olnud raamistikule iseloomulik tunnus. Teised hankeraamistikud rõhutavad sageli traditsioonilist veevoolumudelit, kus on üksikasjalikud ettejärgnevad spetsifikatsioonid ja etappidel põhinev maksmine. Digitaalsete tulemuste raamistik toetab otseselt agiilseid tarnemustreid, kus nõuded arenevad tarneteks iteratsioonide kaudu, meeskonnakoosseis kohandub muutuvate vajadustega ning väärtus antakse järk-järgult, mitte alles projekti lõpus. Tarnijate hulk peegeldab seda orientatsiooni, kus raamistikutarnijatel on võimekus efektiivselt tegutseda agiilsetes keskkondades.

Metodoloogiline kooskõla loob ka ootusi, mis mõjutavad nii ostjaid kui tarnijaid. Raamistikku kasutavad ostjad peavad tavaliselt omama sisemist suutlikkust agiilse tarne juhtimiseks, sealhulgas tooteomanikke (product owners), agiiltreenereid (agile coaches) ja toetavaid juhtimisarrangementsioone. Raamistikku sisenevad tarnijad peavad tõestama ehtsat agiilse tarnimise võimekust, mitte ainult traditsioonilise metoodika kohandamist agiilseks näiva vormi jaoks. Ostja suutlikkuse ja tarnija metoodika vastavus toetab raamistikuhanke sisulist väärtust; vastavuse puudumine toob tavaliselt kaasa kehva tarne tulemuse olenemata formaalsest hanketäitmisest.

Levinud Digitaalsete tulemuste raamistiku call-off-tüübid

Digitaalsete tulemuste raamistikus esinevad mitmed tavalised call-off-tüübid. Avastamise (discovery) ja alfafaasi kaasamised toetavad varajase etapi digiteenuse arendust, kus ostjad uurivad probleemi määratlust, kasutajate vajadusi ja võimalikke lahendusi enne täismahus arendusse panustamist. Need kaasamised kestavad tavaliselt mõnest nädalast kuni mitme kuuni ning on rahaliselt suhteliselt tagasihoidliku mahuga, võimaldades ostjal kontseptsioone testida enne suuremaid investeeringuid.

Beeta- ja live-teenuse kaasamised toetavad jätkuvat digiteenuse tegevust ja edasist arendust. Need kaasamised kestavad tavaliselt pikema aja jooksul ja nõuavad märkimisväärset meeskonna pühendumist, kajastades suuremate digiteenuste mitmeaastast operatiivset iseloomu. Beetaetapid hõlmavad sageli ülemineku planeerimist algarenduselt jätkusuutlikule operatsioonile, samas kui live-teenuse kaasamised toetavad pidevat täiustamist ja funktsioonide arendust toimivatel teenustel.

Spetsialistide hanked toetavad konkreetseid rolle määratletud perioodide jooksul. Näiteks ostja, kes vajab konkreetse teenuse jaoks kasutajauuringute võimekust, võib hankida alustamiseks kuuekuulise kaasamise jaoks vanema kasutajauurija spetsialisti spetsialistide raja kaudu. Ostja, kes vajab täiendavat insenerivõimsust konkreetseks arendussprindiks, võib hankida tarkvarainsenere samal raja alusel. Paindlikkus võimaldab ostjal skaleerida ressursse projekti vajaduste alusel üles- või allapoole ilma pikaajaliste kohustusteta.

Strateegilised kaalutlused digiteenuste tarnijatele

Ühendkuningriigi avalikule sektorile suunatud digiteenuste tarnijad peaksid pidama Digitaalsete tulemuste raamistikus osalemist oma äristrateegia keskseks osaks. Raamistik pakub peamist hankimisinfrastruktuuri suuremateks Ühendkuningriigi avaliku sektori digiteenuste kaasamisteks, ning raamistikust välja jäävatel tarnijatel on märkimisväärne konkurentsiline puudujääk. Edukad digiteenuste tarnijad säilitavad raamistikustaatuse järjepidevalt eri iteratsioonide vältel osana püsivast kohalolekust Ühendkuningriigi avalikus sektoris.

Raamistikus osalemine nõuab sisulist võimekust, mitte üksnes protseduurilist vastavust. Raamistikku kasutavad ostjad eeldavad ehtsat agiilset tarnevõimekust, tõendatud kasutajauuringute ekspertteadmisi ja sarnaste digiteenuse arendustegevuste näidatud tulemusi. Tarnijad, kellel puudub selline võimekus, võivad küll saada raamistikukohti, kuid neil võib tekkida raskusi call-off-lepingute võitmise ja edukalt täitmisega. Raamistikuliikmelisus on värav turule, kuid tegelikud ärilised tulemused määravad võimekus ja viited.

Ristraamistikuline strateegia on paljude digiteenuste tarnijate jaoks oluline. Digiteenuste tööd katavad mõnikord nii Digitaalsete tulemuste raamistikku kui ka G-Cloud Frameworki pakkumisi, mistõttu tarnijatel on vaja mõlemas raamistikus võimekust terviklikuks turukatvuseks. Teised Crown Commercial Servicei (CCS) raamistiku all olevad tehnoloogiaga seotud raamistikud võivad sõltuvalt tarnija fookusest samuti olla asjakohased. Edukad digiteenuste tarnijad haldavad oma raamistikuportfelli strateegiliselt, mitte ei käsitle üksikuid raamistikke isoleeritult.

Seotud terminid

CCS: organ, mis haldab Digitaalsete tulemuste raamistikku.
G-Cloud Framework: seotud pilveteenuste raamistik.
Raamleping (Framework Agreement): Digitaalsete tulemuste õiguslik struktuur.
Mini-Competition: tüüpiline call-off-mehhanism digitaalse tulemuse hankimiseks.
Avalik hankimine (Public Procurement): laiem tegevusala, mida Digitaalsete tulemuste raamistik toetab.

See Otnox plans to track procurement opportunities across 25 markets.