Digital Outcomes and Specialists 7 (DOS 7)
Digital Outcomes and Specialists 7 (DOS 7, referentie RM1043.9) is de route van de Britse publieke sector voor het inkopen van agile digitale levering — volledige teams, individuele specialisten, deliverypartners en faciliteiten voor gebruikersonderzoek. Het begon op 30 januari 2026 en bracht twee eerder gescheiden overeenkomsten samen, Digital Outcomes 6 en Digital Specialists and Programmes. Het wordt beheerd door de Government Commercial Agency, die Crown Commercial Service op 1 april 2026 verving.
Wat het nu is
Jarenlang moest een inkoper in de Britse publieke sector die digitale leveringscapaciteit wilde, bepalen welk van twee raamwerken van toepassing was. Digital Outcomes 6 (RM1043.8) dekte resultaatgerichte opdrachten — beschrijf het probleem en leveranciers stellen een team voor. Digital Specialists and Programmes (RM6263) betrof individuele specialisten en grotere programmagerelateerde rollen. De twee hadden verschillende leveranciers, verschillende regels en verschillende inkoopprocessen.
Digital Outcomes and Specialists 7 (RM1043.9) heeft ze samengevoegd. Het begon op 30 januari 2026 en verving beide voorgangers. Digital Outcomes 6 is niet langer het actieve instrument.
De overeenkomst wordt beheerd door de Government Commercial Agency (GCA), die op 1 april 2026 Crown Commercial Service verving. Leveranciersplaatsen en voorwaarden gingen ongewijzigd over.
De vier lots
1. Digital Outcomes — de klassieke route. De koper beschrijft een gewenst resultaat en een werkfase; leveranciers stellen een multidisciplinair team voor om dit te realiseren.
2. Digital Capability and Delivery Partners — nieuw in DOS 7. Langetermijn strategische partners voor blijvende digitale transformatieprogramma's in plaats van een enkele leveringsfase.
3. Digital Specialists — individuele professionals voor gedefinieerde perioden: gebruikersonderzoekers, servicedesigners, software-ingenieurs, delivery managers, contentdesigners, technische architecten en vergelijkbare rollen.
4. User Research Studios and Participants — onderzoeksfaciliteiten en werving van deelnemers.
Lot 2 is de belangrijkste toevoeging. Het erkent iets waar kopers mee hadden geworsteld: een discovery-to-live leveringsteam dat fase voor fase wordt aanbesteed, past slecht bij een meerjarig transformatieprogramma, en kopers grepen naar andere raamwerken om continuïteit te verkrijgen.
Hoe het is opgebouwd
DOS 7 is opgezet als een open framework krachtens de Procurement Act 2023. In plaats van een enkele gesloten leverancierslijst die bij gunning vastligt, is het een schema van opeenvolgende raamwerken dat op gezette tijden opnieuw opengaat voor nieuwe aanvragers — de GCA stelt dat de overeenkomst zes jaar zal lopen en ongeveer elke achttien maanden opnieuw wordt geopend, en de einddatum van het huidige leveranciersvenster wordt genoemd als 29 juli 2027.
Sectie 49 van de wet stelt hiervoor de uiterste grenzen: een open framework moet zijn laatste framework laten verlopen binnen acht jaar na de gunning van het eerste framework in het schema, en het moet zich minstens eenmaal heropenen tijdens de eerste drie jaar en ten minste eenmaal in elke periode van vijf jaar te rekenen vanaf de gunning van het tweede framework.
Voor leveranciers is dit een aanzienlijke verbetering ten opzichte van het oude model. Het missen van een DOS-aanmeldingsvenster betekende vroeger jaren wachten. Onder een open framework wordt de wachttijd in maanden gemeten, en een leverancier die bij de eerste gunning te klein of te nieuw was, heeft nu een toegangsroute.
Wat kopers erdoor aanschaffen
Aanvragen (call-offs) volgen de fasen in de Government Service Manual: discovery, alpha, beta, live en retirement. In de praktijk komen vaak voor: een discovery- of alpha-opdracht van enkele weken tot enkele maanden met een klein team, een beta- of live-opdracht die aanzienlijk langer loopt, en plaatsingen van specialisten voor een bepaalde termijn.
Kopers publiceren een eis, leveranciers op het relevante lot reageren, en de koper evalueert. In tegenstelling tot G-Cloud is dit doorgaans een vervolgcompetitie (further competition) in plaats van een directe gunning — het doel is immers dat de koper een probleem beschrijft in plaats van een catalogusitem te kiezen.
Wat er nodig is om te concurreren
Werkelijke agile-capaciteit, geen agile‑vocabulaire. De beoordeling op het outcomes-lot draait om het voorgestelde team, de gedocumenteerde staat van dienst in vergelijkbare publieke sectorleveringen en hoe overtuigend de leverancier het probleem heeft begrepen. Een reactie die alleen een methodologie beschrijft zonder de personen te noemen die het werk zullen uitvoeren, leest als een brochure.
Genomineerde personen, beschikbare personen. Specialistische call-offs worden vaak beslist op basis van of een geloofwaardige, genoemde persoon daadwerkelijk beschikbaar is op de vereiste data. Personen opvoeren die u niet kunt leveren schaadt uw positie voor de volgende competitie.
Begrijp de Service Standard. Digitale levering door de Britse overheid wordt beoordeeld aan de hand van de Service Standard, en teams worden geacht open te werken, continu gebruikersonderzoek te doen en te itereren. Leveranciers waarvan het leveringsmodel een fixed-scope watervalproject is, verpakt in sprinttaal, overleven een servicebeoordeling niet.
Stop niet bij een plaats op het raamwerk. Het winnen van een plaats geeft toegang tot de eisen; het zet u niet automatisch voor de kopers. Leveranciers die succesvol zijn op DOS bouwen een zichtbare reputatie — gepubliceerde werkzaamheden, bijdragen aan de government digital community, mensen die bekend zijn bij de departementen die zij willen bedienen — en zien het raamwerk als het contracteringsmechanisme in plaats van als de commerciële strategie.
Plan over raamwerken heen. Veel leveranciers hebben plekken zowel op DOS 7 als op G-Cloud, omdat dezelfde klantrelatie zowel een leveropdracht als een software- of hostingbehoefte kan opleveren, en die twee via verschillende routes worden aangeschaft.