資訊徵詢（Request for Information, RFI）
資訊徵詢（Request for Information, RFI）為買方在啟動採購前用以向市場蒐集資訊的正式文件。不同於徵求建議書（Request for Proposal, RFP）或徵求報價（Request for Quotation, RFQ），RFI 並不會直接導致契約授予。其功能在於協助買方了解市場上的可供選擇、供應商能提供的內容與指示性成本，蒐集到的資訊用以設計更有效的招標程序。
資訊徵詢（Request for Information, RFI）為買方在啟動採購前用以向市場蒐集資訊的正式文件。不同於徵求建議書（Request for Proposal, RFP）或徵求報價（Request for Quotation, RFQ），RFI 並不會直接導致契約授予。其功能在於協助買方了解市場上的可供選擇、供應商能提供的內容與指示性成本，蒐集到的資訊用以設計更有效的招標程序。
為何買方發布 RFI
公共與民間買方在尚未確定需求時會發布 RFI。他們可能在探索新技術、新領域或不熟悉的供應商。透過早期邀請市場回應，買方可以避免擬定無任何供應商能達成的規格，或擬定所有供應商都可輕易達成、但無法產生競爭的規格。因此，RFI 是用來設計更佳採購方案的一項工具。
在公共部門，RFI 也是事前市場諮詢（preliminary market consultation）這一更廣泛概念的一部分。歐盟（European Union）與英國（United Kingdom）的現代採購法明確允許並鼓勵買方在發布招標前與市場接觸，條件是該諮詢不應扭曲競爭。積極參與市場諮詢的供應商能形塑未來招標，使其反映自身優勢，這是商業投標策略中效益最高的活動之一。
RFI 通常要求哪些資訊
標準的 RFI 要求供應商描述其公司、相關能力、曾履行的類似合約，以及針對買方所述需求可能採取的技術方法。有些 RFI 也會要求提供指示性價格範圍，儘管精確報價通常僅在正式招標階段要求。供應商可能會被要求指出應在最終招標文件中反映的常見假設、風險與限制。
許多 RFI 亦包含關於市場本身的開放式問題。買方可能會詢問哪些趨勢正在形塑該領域、有哪些新興創新、預期的法規變動為何，以及其他市場中的可比買方如何因應類似需求。這些問題讓買方得以從供應商社群的集體智慧中獲益，而不需對任何特定做法做出承諾。
如何有效回應 RFI
良好的 RFI 回應應具有資訊性、簡潔且對買方規劃有幫助，而非銷售簡報。買方的目的是學習，而非被說服。將 RFI 視為銷售機會的供應商經常撰寫通用的行銷內容，實際上並未回答買方問題；此類做法適得其反，因為買方在最終招標時會記得這些內容。
最成功的 RFI 回應會提供供應商能力的具體事實性資訊、分享買方可能不具備的真實市場見解，並提出有助於最終招標設計的構想。協助形塑買方思維的供應商會獲得良好印象，更可能被邀請參與招標，且在正式採購開始時通常已擁有競爭優勢。
保密性是相關的考量。有些供應商擔心與買方共享具競爭性的資訊，之後買方可能會發布所有競爭者也能看到的招標文件。實務上，大多數買方會適當地保護供應商的機密資訊，而被視為嚴肅且具專業知識的供應商所獲得的價值，通常超過一般性資訊在最終招標文件中被引用的風險。
RFI 與 RFP 與 RFQ 之比較
這三個縮寫經常被混淆。最簡單的區別在於每份文件的目的。RFI 用於從市場蒐集資訊，且不直接導致授標。徵求建議書（Request for Proposal, RFP）則在買方準備好授予合約但仍開放不同方案時邀請提交詳細提案。徵求報價（Request for Quotation, RFQ）則請求針對明確規定需求的價格，在此情況下唯一有意義的變數通常為成本。
在複雜合約的一般採購歷程中，買方可能先發布 RFI 以了解市場，接著發布事前資訊通告（Prior Information Notice）以提示市場即將有招標，然後發布正式的 RFP，最後公告契約並簽署契約。較小且較簡單的採購常會跳過 RFI 階段，直接進入招標程序。
相關術語
- RFP：下一階段的正式採購文件（徵求建議書）。
- RFQ：較簡單、以價格為重點的替代方式（徵求報價）。
- Prior Information Notice：歐盟採購中的早期警示通告（事前資訊通告）。
- Market Consultation：招標前與市場接觸的廣泛做法（市場諮詢）。
- Tender：在 RFI 之後進行的正式採購程序（招標）。