Վենդոր

Վենդորը գնորդին ապրանքներ կամ ծառայություններ մատակարարող է։ Տերմինը գործնական առումով բազմաթիվ դեպքերում համարժեք է «մատակարար» հասկացությանը, սակայն «վենդոր» բառն ավելի հաճախ է օգտագործվում Միացյալ Նահանգներում բիզնեսի եւ տեղեկատվական տեխնոլոգիաների (IT) գնումներում։ Տերմինների ընտրությունը կարող է ենթատեքստեր պարունակել՝ «վենդոր» երբեմն ենթադրում է ավելի գործարքային հարաբերություն քան «մատակարար», երբ վենդորները տրամադրում են ստանդարտացված առաջարկներ, իսկ մատակարարները կարող են ներգրավված լինել ավելի անհատական կամ ռազմավարական հարաբերություններում։ Իրականում տարբերությունը հաճախ նուրբ է եւ տերմինները սովորաբար կարելի է փոխարինել առանց շփոթության։

Ինչպես զարգացավ վենդոր տերմինոլոգիան

«Վենդոր» տերմինն ունի իր ուղին մանրածախ եւ առեւտրային միջավայրերից, որտեղ վենդորները վաճառողներ են, որոնք ապրանքներ են առաջարկում անմիջապես հաճախորդներին՝ շուկաներում, տոնավաճառում եւ ժամանցային storefront-ներում։ Մանրածախ асոցիանը շարունակաբար ազդում է տերմինի ընկալման վրա որոշ համատեքստներում։ Սրճափող վենդորը վաճառում է ապրանքներ ուղիղ անցորդներին։ Շուկայի վենդորը զբաղեցնում է տաղավար՝ կանոնավոր շուկայում։ Այս հարաբերությունների գործարքային, ապրանքային բնույթը ձեւավորեց տերմինի բիզնեսային դրույթը։

Ժամանակակից բիզնեսի կիրառման մեջ «վենդոր» տերմինը հատկապես տարածվեց տեղեկատվական տեխնոլոգիաների (IT) ոլորտում։ Փոստային վենդորներ, սարքավորումների վենդորներ եւ IT ծառայություններ մատուցող վենդորներ բոլորն այսպես են բնութագրվում՝ կազմակերպությունները, որոնք տեխնոլոգիական ապրանքներ եւ ծառայություններ են եւ շարունակում են վաճառք տալ կորպորատիվ գնորդներին։ Վենդոր տերմինոլոգիան հաստատվեց IT արդյունաբերությունում մասամբ ԱՄՆ ազդեցության եւ մասամբ այն պատճառով, որ IT գնումները սկզբնական շրջանում ընդգրկում էին համեմատաբար ստանդարտացված ապրանքներ, որոնք համընկնում են «վենդոր» ընկալման հետ։

Այն այլ ոլորտներում, «մատակարար» շարունակում է մնալ գերիշխող տերմինը։ ԵՄ (EU) հանրային գնումների իրավունքը օգտագործում է «մատակարար» եւ «տնտեսական օպերատոր» (economic operator) որպես ստանդարտ տերմիններ գերակայում։ Արտադրման մատակարարման շղթաները, մասնագիտական ծառայությունների պայմանագրերը եւ ավանդական ծառայությունների գնումները ավելի հաճախ օգտագործում են «մատակարար» քան «վենդոր»։ Տերմինների ընտրությունը հաճախ բացահայտում է խոսողի արդյունաբերական համատեքստը ավելի շատ, քան ցանկացած բովանդակային տարբերություն։

Վենդորի կառավարումը որպես դիսիպլինա

Վենդորի կառավարումը ձեւավորվել է որպես առանձին գնումային դիսիպլինա, հատկապես IT եւ आउटսորսինգ ոլորտներում։ Այս դիսիպլինան կենտրոնանում է մատակարարային հարաբերությունների շարունակական կառավարմամբ՝ ոչ միայն պատվերներ տեղադրելու կամ մրցույթներ անցկացնելու գործարքային բնույթով։ Վենդորի կառավարումը ընդգրկում է կատարողականի մոնիթորինգը, հարաբերությունների կառավարմանը, պայմանագրի վարչարարությունը, ռիսկերի կառավարումը եւ ռազմավարական հապաղում՝ վենդորի կարողությունները եւ գնորդի պահանջները հավասարեցնելու առումով։

Մեծահետաքրքրություն ունեցող վենդորի կառավարման ծրագրերը սովորաբար ներառում են սահմանված կառավարման կառուցվածքներ՝ կանոնավոր վերանայումների հանդիպումներով գնորդի եւ վենդորի միջեւ, կատարողականի գնահատման քարտեր, որոնք չափում են վենդորի արդյունքը պայմանագրային պարտավորությունների եւ բիզնեսային ակնկալիքների նկատմամբ, կառուցվածացված գործընթացներ հարցերի լուծման եւ շարունակական բարելավման համար, եւ ռազմավարական պլանավորում, որը համադրում է վենդորի կարողությունները գնորդի ճանապարհային քարտեզների հետ։ Վենդորի կառավարմանը ներդրումը տրամաբանական է ռազմավարական վենդորների համար, որտեղ հարաբերության որակը հաջորդաբար ազդում է գնորդի արդյունքների վրա։

Վենդորի ռիսկերի կառավարումը վերջին տարիներին դարձել է հատկապես կենսական՝ որպես կիբերանվտանգության սպառնալիքներ, մատակարարման շղթայի խափանումներ եւ կանոնակարգային պահանջներ մեծացրել են վենդորների կախվածությունից առաջացող ռիսկերը։ Գնորդները ավելի հաճախ պահանջում են, որ վենդորները ապացուցեն կիբերանվտանգության կարողություններ, բիզնեսի անընդմեջությունը երաշխավորող պլանավորում, ֆինանսական կայունություն եւ համապատասխանություն առկայան կարգավորումներին։ Վենդորի ռիսկերի կառավարման ծրագրերը շարունակաբար մոնիթորինգի տակ են պահում այդ գործոնները եւ արձագանքում առաջացող ռիսկերին մինչեւ դրանք կարող են վնաս հասցնել գնորդի օպերացիաներին։

Վենդորների դասակարգումը գնումներում

Գնորդները սովորաբար դասակարգում են վենդորներին` յուրաքանչյուր հարաբերության ռազմավարական նշանակության եւ ռիսկի պրոֆիլի հիման վրա։ Ռազմավարական վենդորները ապահովում են крիտիկական ներդրում եւ ստանում են ինտենսիվ կառավարման ուշադրություն։ Տակտիկանային վենդորները ապահովում են կարևոր, բայց ոչ կենսական ներմուծումներ եւ ստանում են կառուցված, բայց քիչ ինտենսիվ կառավարմամբ։ Օպերացիոն վենդորները ապահովում են ռուտինային ներմուծումներ եւ ստանում են ստանդարտացված կառավարում սահմանափակ կարգմանմամբ։ Միանգամյա վենդորները (spot vendors) մասնակցում են մեկանգամյա գործարքների առանց շարունակական կառավարման ներդրման։

Այս դասակարգումը ուղղորդում է վենդորների կառավարման ռեսուրսների հատկացումը։ Գնում իրականացնող կազմակերպություններն սովորաբար ունեն ավելի շատ վենդորներ, քան կարող են ինտենսիվ կերպով կառավարել, այդ պատճառով դասակարգումը օգնում է կենտրոնացնել կառավարման ուշադրությունը այն վայրերում, որտեղ այն առավել արժեք է ստեղծում։ Ռազմավարական վենդորները կարող են ունենալ ամսական վերանայման հանդիպումներ, նվիրված հարաբերությունների մենեջերներ եւ համատեղ նորարարական ծրագրեր։ Օպերացիոն վենդորները կարող են ստանալ միայն եռամսյա կատարողական զեկույցներ եւ ստանդարտ գնումների գործընթացներ։

Վենդոր տերմինոլոգիան ԵՄ (EU) հանրային գնումներում

ԵՄ (EU) հանրային գնումներում պաշտոնական իրավաբանական տերմինաբանությունը օգտագործում է «տնտեսական օպերատոր» (economic operator) եւ «մատակարար» փոխարեն «վենդոր»։ Գնումների ուղղությունները, Եվրոպական միակ գնումների փաստաթուղթը (European Single Procurement Document) (ESPD) եւ այլ ԵՄ գնման գործիքներ բոլորն այս տերմինները համատեղ կիրառում են։ «Վենդոր» բառը երբեմն հայտնվում է գործարար լեզվով գրված գնումային քննարկումներում, սակայն դա չի կազմում պաշտոնական իրավաբանական բառապաշարը։

Գործնական զրույցներում գնումներ իրականացնող մասնագետների միջեւ տերմինները հաճախ օգտագործվում են փոխարինելի կերպով՝ անկախ պաշտոնական բառապաշարից։ Գնումների զեկուցողը կարող է խոսել «վենդորների» մասին՝ քննարկելիս IT պայմանագրերը, եւ «մատակարարների» մասին՝ քննարկելիս այլ կատեգորիաները, նույնիսկ նույն զրույցի ընթացքում։ Միջազգային գնումների թիմերը հաճախ պատկերացնում են «մատակարար» որպես ավելի համընդհանուր եւ հասկանալի տերմին՝ հատկապես այն դեպքերում, երբ համադրելի են ԵՄ եւ գլոբալ տերմիններն ու կիրառությունները։

Related terms

• Supplier: ավելի ընդհանուր համարժեք տերմինը՝ «մատակարար»։
• Contractor: works contract-ների մատակարար՝ «կոնտրակտոր»։
• Subcontractor: մատակարար, որը կատարում է աշխատանքներ գլխավոր կոնտրակտորի միջոցով՝ «ենթակոնտրակտոր»։
• Bidder: առաջարկատու՝ մրցույթին մասնակցող մատակարար։
• Vendor Registration: վենդոր դարձնելու հավանություն ստանալու պաշտոնական գործընթացը՝ «վենդորի գրանցում»։

Սկսել անվճար փորձարկումը — 7 օր