Квалитативни критериуми

Квалитативните критериуми се нефинасиските димензии на евалуацијата на тендерите според методологијата на Најповолна економски понуда (MEAT). Додека ценовните критериуми ги оценуваат трошоците на секоја понуда, квалитативните критериуми ја оценуваат суштинската квалитетност на она што добавувачот предлага да испорача. Квалитативните критериуми обично вклучуваат техничка методологија, пристап кон управување со проектот, квалификации на тимот, управување со ризикот, иновации, одржливост и социјална вредност. Комбинацијата на цена и квалитативни критериуми, со тежини во согласност со приоритетите на купувачот, дава вкупен MEAT скор.

Видови на квалитативни критериуми

Вообичаените категории на квалитативни критериуми вклучуваат техничка методологија, каде купувачот ја оценува начинот на кој добавувачот предлага да ја изведе работата. Ова вклучува предложениот пристап, редоследот на активности, алатките и технологиите и управувањето со квалитетот. Силна техничка методологија покажува дека добавувачот ги разбира потребите на купувачот и има кредибилен план за нивно исполнување.

Квалификациите на тимот ги оценуваат луѓето кои добавувачот предлага да ги назначи за договорот. Купувачите обично бараат именувани лица за клучните улоги, со биографии (CVs) кои ги прикажуваат релевантните квалификации, искуство и скори испораки на проекти. Помлад персонал во старешки улоги, или општи описи на тимот без именувани лица, обично добиваат ниски оценки. Силните предлози за тимот ги совпаѓаат именуваните лица со релевантни резултати за специфични улоги во предложената структура на испорака.

Пристапот кон управување со проектот го оценува начинот на кој добавувачот предлага да го управува извршувањето на договорот. Ова вклучува аранжманите за управување, планови за комуникација, следење на милестони, процедури за управување со промени и извештајување. Управувањето со ризикот се занимава со тоа како добавувачот ги идентификува, приоритетизира и ублажува ризиците специфични за овој договор. Критериумот за иновации ги оценува иновативните елементи во предложениот пристап кои надминуваат стандардните методологии. Критериумите за одржливост ги оценуваат еколошките и социјалните димензии на испораката.

Како се бодираат квалитативните критериуми

Секој квалитативен критериум обично има свој систем за бодување (рубрика) што објаснува кои оценки одговараат на кои квалитети на одговорот. Вообичаена рубрика користи скала од пет или седум поени, при што највисоката оценка е резервирана за исклучителни одговори кои ги надминуваат очекувањата на купувачот, а најниската оценка се дава на несоодветни или отсутни одговори. Секоја рубрика треба да опише какви докази се потребни за секој ниво на оценување.

Евалуаторите ги применуваат рубриките на секој тендер независно, а потоа се состануваат за да ги усогласат своите оценки во панелна дискусија. Разликите во бодувањето меѓу евалуаторите се решаваат преку структурирана дискусија, често со повикување на објавената рубрика. Финалната оценка за секој критериум се документа со образложение, обезбедувајќи ревизорска трага за евентуални подоцнежни жалби или прегледи.

Модерните набавки сè повеќе користат детални рубрики за бодување објавени во тендерската документација. Таа прозрачност им помага на добавувачите точно да разберат што купувачот бара и ја намалува ризикот од спорови по доделувањето. Добавувачите кои одговараат на тендери со детални рубрики треба прецизно да ги усогласат своите одговори со јазикот на рубриката, обезбедувајќи конкретни докази што секое ниво на оценка го бара.

Релативна тежина на квалитативните критериуми

Релативната тежина на различните квалитативни критериуми ја рефлектира она што купувачот најмногу го цени за специфичниот договор. Комплексен консултантски договор може силно да го тежи техничкиот пристап, со квалификациите на тимот веднаш зад него. Договор за градежни работи може да ги нагласи тежините на пристапот кон управување со проектот затоа што ризикот од испорака е главната загриженост. Истражувачки договор може да го тежи критериумот за иновации бидејќи креативното размислување е главната вредност што се набавува.

Добавувачите треба да ја разберат тежината пред финализирање на својата стратегија за понудување. Непропорционално силна содржина во слабо тежени области не ги компенсира слабостите во силно тежени области, дури и ако одговорот на понудата изгледа импресивно сеопфатен. Стратегиската алокација на ресурси за понуда треба прецизно да ја следи објавената тежина, со најголема инвестиција во критериумите со највисока тежина.

Неделни трендови во квалитативните критериуми

Модерните јавни набавки значително го проширија опсегот на квалитативни критериуми. Критериумите за одржливост и заштита на животната средина сега се стандард во повеќето големи набавки, рефлектирајќи политички обврски за климатски акциони и ефикасност на ресурсите. Критериумите за социјална вредност, вклучувајќи локално вработување, разновидност на добавувачите и влијание врз заедницата, стануваат сè почести во јавните набавки во UK и имаат растечко присуство во државите членки на ЕУ.

Критериумите за иновации исто така стекнаа значење, особено во набавки поврзани со технологии. Купувачите сè повеќе сакаат да знаат како добавувачите ќе ги користат новите технологии, ќе поттикнуваат континуирано подобрување и ќе придонесуваат кон пошироки иновациски цели. Добавувачите кои одговараат на современите квалитативни критериуми мора да ги адресираат овие проширени димензии, а не само традиционалните фактори на трошок и квалитет.

Чести грешки при одговарањето на квалитативните критериуми

• Да се даваат општи одговори кои би можеле да важат за било кој тендер наместо прилагодени одговори за специфичниот договор.
• Да се фокусираат на репутацијата и референтите на компанијата наместо на конкретниот пристап за овој договор.
• Да се третираат квалитативните критериуми како маркетинг можности наместо како оценки базирани на докази.
• Да се користи истиот одговор за повеќе критериуми кога секој од нив бара посебна база на докази.
• Да не се усогласуваат одговорите со јазикот на објавената рубрика, оставајќи ги евалуаторите да толкуваат покриеност.

Поврзани термини

• MEAT: евалуациска рамка во која оперираат квалитативните критериуми.
• Критериуми за доделување: пошироката категорија која ги вклучува и квалитативните и ценовните критериуми.
• Однос цена‑квалитет: концептот за балансирање кој стои зад квалитативното бодување.
• Евалуација на понудите: процесот во текот на кој квалитативните критериуми се бодираат.
• Критериуми за избор: филтерот за подобност применет пред квалитативната евалуација.

See Otnox plans to track procurement opportunities across 56 markets.