Świadczenie usług opiekuńczych i asystenckich w ramach projektu „Wsparcie i integracja- usługi społeczne dla mieszkańców Gminy Radzyń Podlaski”

1)Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych i asystenckich dla osób zamieszkałych na terenie Gminy Radzyń Podlaski. Wykonawca/cy będą wykonywali usługi w miejscu zamieszkania osoby korzystającej z usług. 4.1.2 Szczegółowy zakres usług objętych przedmiotem zamówienia został opisany w załączniku nr 7 do SWZ – Opis Przedmiotu Zamówienia(OPZ)- dotyczy części od I-VI zamówienia 4.1.3 Zadaniem Wykonawcy niniejszego zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych i/lub asystenckich w oparciu o opracowany indywidualny plan wsparcia dla każdego podopiecznego(również w soboty, niedziele i dni świąteczne). W uzasadnionych przypadkach godziny realizacji usług mogą ulec zmianie po uprzednim uzgodnieniu z Zamawiającym. 4.1.4Zakres wsparcia może podlegać modyfikacjom w zakresie potrzeb uczestników. Organizacja świadczenia usług opiekuńczych i/lub asystenckich uwzględnia podmiotowość uprawnionych, w tym respektowanie prawa do poszanowania i ochrony godności, intymności oraz poczucia bezpieczeństwa i ochrony dóbr osobistych – opiekunki/opiekunowie i/lub asystentki/asystenci będą nadzorowani przez pracowników Zamawiającego, którzy będą kontaktować się z podopiecznymi, będą sprawdzać ich zadowolenie i wprowadzą ewentualne zmiany we wsparciu. 4.1.5Wsparcie wynika z zapisów projektu będzie zgodne z Wytycznymi obszarowymi w szczególności z Minimalnymi wymaganiami świadczenia usług społecznych w społeczności lokalnej (Wytycznych EFS Plus). 4.1.6 Podmiot realizujący usługi opiekuńcze i/lub asystenckie zobowiązany jest do zapewnienia nieprzerwanego i właściwego pod względem jakości procesu świadczenia usług przez 7 dni w tygodniu, poprzez właściwe ustalenie z osobami świadczącymi usługi opiekuńcze/ asystenckie godzin oraz zleconego wymiaru i zakresu usług. 4.1.7Czas świadczenia usług, oznacza czas wykonywania zleconego zakresu usług (opiekuńcze/ asystenckie). Zamawiający zastrzega, że do czasu świadczenia usług nie wlicza się czasu dojazdu lub dojścia do miejsca świadczenia usługi-1 godzina oznacza 60 min.; 4.1.8 Realizację usług na rzecz konkretnego świadczeniobiorcy Wykonawca będzie wykonywał zgodnie z niżej opisanymi procedurami: 1) informacja o przyznaniu usług, ich terminie i wymiarze będzie przekazywana telefonicznie lub e-mailem przez koordynatora Projektu Zamawiającego na podstawie planu działania – umowy trójstronnej, 2) Wykonawca otrzyma egzemplarz planu działania – umowy trójstronnej od Zamawiającego, 3) W sytuacji, gdy zakończenie świadczenia usług nastąpi w terminie wcześniejszym niż wskazany w umowie trójstronnej, Zamawiający poinformuje o tym Wykonawcę telefonicznie, lub e-mailem. 4.1.9 Przekazany Wykonawcy plan działania – umowa trójstronna będzie zawierał informacje niezbędne do świadczenia usług takie jak: 1) imię i nazwisko oraz adres osoby zakwalifikowanej do świadczenia usług, 2) rodzaj usług, 3) wymiar dzienny świadczonych usług 4) okres, przez który usługi mają być świadczone, 5) dane adresowe Wykonawcy. 5.Częstotliwość świadczonych usług oraz rodzaj i termin ich wykonania muszą być zgodne z planem działania – umową trójstronną i harmonogramem. Godziny, w jakich usługi mają być świadczone powinny być dostosowane do potrzeb świadczeniobiorców. W sytuacji, kiedy osoba świadcząca usługi na rzecz konkretnego świadczeniobiorcy nie może ich wykonać w terminach określonych w harmonogramie, np. z powodu choroby, Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdorazowo zastępstwo przez osobę ujętą w wykazie osób i powiadomić o zmianie Zamawiającego przed rozpoczęciem wykonywania usług. Wykonawca do świadczenia usług nie może kierować osób będących członkami najbliższej rodziny Świadczeniobiorcy 5.1.Wykonawca w oparciu o karty realizacji usług opiekuńczych/ asystenckich świadczeniobiorców wylicza faktycznie wypracowane godziny w danym miesiącu. 5.2Koordynator usług Zamawiającego przygotowuje zestawienie imienne świadczeniobiorców łącznie z godzinami przyznanymi w planie działania – umowie trójstronnej oraz kwotę odpłatności za usłu