Assistance Aux Utilisateurs De La Plateforme Medrano/Alpha Tango Et Prestations Associees

Accord-cadre d'assistance informatique

Prestations de fourniture en location, installation, maintenance, assurance de matériel de transmission d'appels, de raccordement à une centrale d'écoute et de téléassistance au profit des personnes âgées et des personnes handicapées, en situation d'isolement et vivant à domicile - relance

Le présent marché a pour objet d’assurer la chaîne complète de support aux utilisateurs, du centre d’appel aux services de proximité et d’assistance sur le matériel et les logiciels bureautiques, téléphoniques et infrastructures multimédia (visioconférence IP- TV Affichage dynamique et Tablette réservation de salle de réunion) sur le périmètre de l’administration centrale et services déconcentrés du Ministère, hors établissements publics sous tutelle. Cette modernisation passe par le regroupement des services ci-dessous qui seront confiés à un seul Titulaire : - Service A : l'Assistance Informatique Téléphonique (AIT) ou Service Desk est le guichet unique accessible en multicanal pour les utilisateurs du Ministère de la Culture (MC). Il répond aux sollicitations techniques (bureautiques, applicatives et de téléphonie) et d’assistance des utilisateurs dans le cadre d’un support de niveau 1. L’AIT couvre - l’accueil des utilisateurs par un 1er canal téléphonique, l’enregistremen...

24SGS170 - Lot 1 - Mise en Place D'un Support Technique D'Assistance Hotline, Pour les Besoins des Services de Gestion des Etablissements Sociaux et Medicaux Sociaux de la Collectivite de Corse

24SGS170 - LOT 1 - MISE EN PLACE D'UN SUPPORT TECHNIQUE D'ASSISTANCE HOTLINE, POUR LES BESOINS DES SERVICES DE GESTION DES ETABLISSEMENTS SOCIAUX ET MEDICAUX SOCIAUX DE LA COLLECTIVITE DE CORSE

24SGS179 - LOT 2 - MISE EN PLACE D'UN SUPPORT TECHNIQUE D'ASSISTANCE HOTLINE

MAINTENANCE DE L'APPLICATION ETEMPTATION PERMETTANT LA GESTION DES TEMPS ET DES ACTIVITES

FRS ET LIVRAISON ARBRES, ARBRES FRUITIERS ET ARBUS

FOURNITURE DE PARPAING, BRIQUE, BLOC BETON CELLULAIRES ET PRODUITS ASSOCIES SUR LE PERIMETRE DES HAUTS DE FRANCE

2 : Couverture - MAPA 2025-053 - TRAVAUX D'ETANCHEITE ET DE COUVERTURE DANS LES BATIMENTS COMMUNAUX

MAPA 2025-070 ACHAT DE CONSOMMABLES INFORMATIQUES

Abonnement à un service d'aide à la décision pour la gestion des risques hydrométéorologiques