Świadczenie Usługi Polegającej Na Udostępnieniu Oprogramowania Komputerowego Do Prowadzenia Sprzedaży Online Biletów Wstępu Do Zoo Wrocław Sp. Z O.O. Z Wykorzystaniem :dynamicznych Cen"

Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi w modelu SaaS (Software as a Service) polegającej na udostępnieniu Zamawiającemu dedykowanego oprogramowania komputerowego do zarządzania sprzedażą biletów wstępu do ZOO WROCŁAW Sp. z o.o. z wykorzystaniem mechanizmu „DYNAMICZNYCH CEN” (Dynamic Pricing) Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarto w Załącznikach nr 1 (opis przedmiotu zamówienia) i nr 9 (projekt umowy) do niniejszej SWZ 2.1. Celem zamówienia jest optymalizacja przychodów Zamawiającego oraz efektywne zarządzanie obłożeniem obiektu poprzez:  maksymalizację sprzedaży w okresach o wysokim popycie,  zwiększenie dostępności oferty dla osób wrażliwych cenowo dzięki możliwości zakupu biletów w niższych cenach przy wcześniejszej rezerwacji lub w terminach o mniejszym obłożeniu. 2.2. System musi zapewniać automatyczne dostosowywanie cen biletów wstępu w czasie rzeczywistym, w oparciu o zaawansowane algorytmy Sztucznej Inteligencji (AI) oraz Uczenia Maszynowego (Machine Learning). 2.3. Algorytmy muszą zostać dopasowane do specyfiki obiektu Zamawiającego i dokonywać ciągłej analizy co najmniej następujących zmiennych (tzw. inputów):  dane historyczne: trendy sprzedaży z analogicznych okresów w latach ubiegłych,  popyt bieżący: aktualne tempo rezerwacji i sprzedaży biletów na dany termin,  czynniki zewnętrzne: prognozy pogody (z uwzględnieniem korelacji pogoda / odwiedzalność),  kalendarz dni wolnych, świąt oraz okresów urlopowych,  zachowania użytkowników: analiza konwersji w sklepie internetowym i zachowań zakupowych klientów. 2.4. System musi umożliwiać Zamawiającemu pełną kontrolę nad polityką cenową poprzez definiowanie tzw. bezpieczników cenowych (zestawu sztywnych reguł i ograniczeń nakładanych na algorytmy sztucznej inteligencji, aby zapobiec niekontrolowanym lub wizerunkowo szkodliwym zmianom cen), 2.5. Wykonawca wdroży mechanizmy pozwalające na ustalenie dla każdego rodzaju biletu/terminu:  Ceny minimalnej (floor price): progu, poniżej którego cena nigdy nie spadnie.  Ceny maksymalnej (ceiling price): górnej granicy ceny, której system nie przekroczy. 2.6. Wszystkie zmiany cen muszą odbywać się automatycznie w ramach zdefiniowanych i zatwierdzonych przez Zamawiającego przedziałów. 2.7. Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia pełnej integracji funkcjonalnej oferowanego rozwiązania z kanałami sprzedaży online Zamawiającego, w sposób umożliwiający automatyczną aktualizację cen biletów w czasie. Zamawiający dopuszcza realizację przedmiotu zamówienia w modelu integracyjnym jak również w modelu kompleksowym, 2.8. W ramach wdrożenia Wykonawca przeprowadzi konfigurację algorytmów oraz szkolenie personelu Zamawiającego w zakresie obsługi panelu administracyjnego i interpretacji raportów analitycznych.