Der Vertragsgegenstand umfasst die Bereitstellung von Serviceleistungen zum Betrieb des Helpdesk beim Auftraggeber am Standort München für die Dauer von 48 Monaten (Grundlaufzeit). Die Leistungen des Helpdesk bestehen im Wesentlichen aus dem 1st-Level Support, der Nutzung und Pflege des Knowledge Managements, dem Auftraggeber-spezifischen Servicecall-Management sowie weiterer Helpdesk-spezifischer Aufgaben aus dem IT-Bereich für über 2.800 Anwender.
Published
29.10.2026
Open for bids
29.10.2026
Deadline
30.11.2026
Medienausstattung Berlin
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Produktionsdrucksysteme Jena
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Zeitlich befristete Überlassung von Squish
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Monotype Fonts
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Computer-Hotline
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Errichtung und Betrieb einer Geschäftsstelle „Wirtschaftliche Eigenständigkeit“ (2027-2029)
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Wartungsvertrag TYPO3 und Webserver
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