Germany·Buyer: Der Präsident des Landtags Nordrhein-Westfalen

Computer-Hotline

Awarded·11 Oct 2026

Die Verwaltung des Landtags Nordrhein Westfalen ist Dienstleisterin für das Parlament. Sie stellt den reibungslosen Ablauf des parlamentarischen Betriebes sicher und schafft die organisatorischen, personellen und technischen Voraussetzungen für die Arbeit der Abgeordneten des Landtags. Die Verwaltung hat die Aufgabe, die Abgeordneten sowie deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Fraktionen sowie die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verwaltung bei der Wahrnehmung ihrer Aufgaben zu unterstützen. Die IT stellt für die über 2000 Nutzerinnen und Nutzer eine moderne IT-Infrastruktur bereit. Zur Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Fragen, Störungen und Problemen im Zusammenhang mit der IT Ausstattung wird ein IT Service Desk betrieben, der als Single Point of Contact (SPOC) für IT bezogene Anliegen dient. Der Betrieb wird durch einen externen Dienstleister vor Ort durchgeführt. Zu den Hauptaufgaben zählen die Installation, Inbetriebnahme und Support der eingesetzten Hard- und Softwareprodukte, die Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen sowie deren Bearbeitung im Sinne eines modernen First- und Second-Level Supportes, mit dem Ziel einer hohen Lösungsquote (ca. 85 %). Neben der Anwenderunterstützung im Landtag gilt es auch Vor-Ort-Tätigkeiten in den Wahlkreisbüros der Abgeordneten und den Telearbeitsbüros der Landtagsmitarbeiterinnen und -mitarbeitern durchzuführen. Am 28. Februar 2027 endet die reguläre Beauftragung des derzeitigen Dienstleisters zur personellen Unterstützung in den Bereichen IT Service Desk, Vor Ort Services und Anwenderbetreuung.

Published

11.10.2026

Awarded

11.10.2026

Bodenbelagsarbeiten für den Umbau eines Lesesaals in E0Z01 in einen Sitzungssaal für den Landtag Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf

Awarded·Oct 15

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Illumination des Landtagsgebäude im Rahmen der Woche der Demokratie anlässlich des Jubiläums 80 Jahre Landtag Nordrhein-Westfalen im Oktober 2026

Awarded·Sep 19

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Tischanlage für den Umbau eines Lesesaals in E0Z01 in einen Sitzungssaal für den Landtag Nordrhein-Westfalen

Awarded·Sep 17

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Medientechnische Einbauten für den Umbau eines Lesesaals in E0Z01 in einen Sitzungssaal für den Landtag Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf

Awarded·Sep 17

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Tischlerarbeiten für den Umbau eines Lesesaals in E0Z01 in einen Sitzungssaal für den Landtag Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf

Awarded·Sep 17

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Parlamentsdatenbank mit Abgeordnetendatenbank für den Landtag Nordrhein-Westfalen, Düsseldorf

Awarded·Sep 11

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