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Ufaransa·Mnunuzi: Bureau de Recherche en Géologie Minière (BRGM)

Acquisition de licences et prestations de TMA TME de l'application CRM

Wazi kwa zabuni·18 Sep 2026

Le présent marché a pour objet la fourniture de licences E-Deal Efficy ainsi que la tierce maintenance applicative et évolutive et la maintenance corrective et préventive de l'application de Gestion de la Relation Client (CRM pour Customer Relationship Management). Les enjeux sont les suivants¿: - Assurer la continuité de service avec la maintenance corrective et évolutive de l'outil CRM, étant entendu que la solution est hébergée On-Premise, sur les serveurs du Système d'Information du BRGM ; - Accompagner le BRGM dans le déploiement opérationnel de l'outil CRM et son appropriation par les utilisateurs (formation, assistance technique) ; - Mobiliser une expertise de haut niveau sur le logiciel E-Deal CRM de la société Efficy et en gestion de relation client, pour conseiller sur des évolutions ou solutions à mettre en place pour corriger des situations posant des problèmes

Imechapishwa

18.09.2026

Wazi kwa zabuni

18.09.2026

Mwisho wa muda

20.10.2026

Travaux d'entretien de plans d'eau et d'espaces verts d'installations minières gérées par le BRGM dans le cadre de ses surveillances ainsi que des surfaces herbeuses de l'enceinte de l'UTAM EST (lot 3

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Exploitation du restaurant collectif du BRGM

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Prestations de prélèvements et d'analyses d'échantillons de gaz du sol et d'air ambiant dans le cadre de la surveillance Après-Mine du bassin houiller lorrain (Lot 1) et du bassin pétrolifère alsacien

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Assistance à Maître d'Ouvrage dans le cadre de la gestion opérationnelle, de la surveillance et de l'exécution de travaux préalables à l'arrêt définitif de la saline d'Hauterives

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ASSUREURS, CONSEIL et GESTION des régimes frais de santé et prévoyance

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