Služby rozšírenej servisnej podpory a údržby pre zariadenia IKT dátových centier a pobočiek

Verejný obstarávateľ je prevádzkovateľom platforiem hardvérových ako aj softvérových výrobcov, ktoré sú nasadené a prevádzkované v prostredí infraštruktúry Zboru väzenskej a justičnej stráže. Podpora musí byť vykonávaná v 18 miestach inštalácie geograficky rozprestretých na území Slovenskej republiky v trvaní 18 mesiacov od účinnosti zmluvy. Podpora musí byť vykonávaná v miestach inštalácie. Pokiaľ to charakter konkrétneho incidentu umožňuje je možné podporu vykonať aj z akéhokoľvek miesta, z ktorého je možné bezpečné pripojenie k podporovanej infraštruktúre. Podrobný opis a rozsah predmetu zákazky je uvedený v prílohe č. 2 výzvy – Opis predmetu zákazky.