Netherlands·Buyer: Stichting Participatiefonds voor het Onderwijs

Klanttevredenheidsonderzoeken

Awarded·15 Jul 2026·EUR 600,000

Het is belangrijk dat de dienstverlening van VfPf aansluit bij de wensen van haar klanten. Op basis van deze wensen en inzicht in de mate van tevredenheid over geleverde diensten kan de kwaliteit van de dienstverlening verder worden verbeterd. Daarom is doorlopend inzicht in klantbeleving gewenst. Het meten van de klantbeleving is niet alleen een thermometer om inzicht in de waardering van dienstverlening te verkrijgen, maar ook een instrument om dienstverlening te verbeteren en toe te werken naar een hogere waardering. Uitkomsten van de klanttevredenheidsonderzoeken (KTO’s) dienen het klantgericht denken en handelen van medewerkers van VfPf te stimuleren. Sinds 2022 voert VfPf KTO’s uit om inzicht in klantbeleving te krijgen. Het betreft veelal continu onderzoeken ten behoeve van het verbeteren/ontwikkelen van een bepaalde dienst.

Deadline

19.05.2026

Published

15.07.2026

Open for bids

15.07.2026

Awarded

15.07.2026

Conditions updated

15.07.2026

Managed Workplace, Cloud & Security Services

Open for bids·Sep 16

—

Enquêteanalyse-tool

Open for bids·Sep 9

—

Aanbesteding e-HRM dienstverlening inclusief salarisadministratie

Awarded·Oct 10

—

Find tenders worth bidding for.

Create an account to explore this tender and find similar opportunities.

Tender documentsReview available files in one workspace.
Requirements and risksRequest a document analysis with references to the sources.
Your tender selectionContinue with your selected markets and sectors.