Jina Mauren Mosquera Rubio

Gestionar las PQRSD derivadas de los Exámenes de Estado que aplica la Entidad que ingresan a través de los canales de atención definidos por el Instituto, mediante la elaboración, análisis, revisión y trámite de las respuestas, en el marco del modelo de servicio para la atención de los grupos de Interés del Icfes.