Norway·Buyer: Melhus KommuneAnskaffelse helpdesksystem – sakssystem for brukerstøtte
Oppdragsgiver for denne anskaffelsen er ITMidt (interkommunalt IT- og digitaliseringssamarbeid mellom kommunene Melhus, Midtre Gauldal og Skaun) og Orkland kommune.Oppdragsgiver ønsker å anskaffe et helpdesksystem som skal understøtte en moderne, effektiv og brukerorientert tjenesteleveranse. Løsningen skal primært benyttes av IT‑avdelinger til håndtering av henvendelser, feil, bestillinger og oppfølging, men skal også kunne brukes på tvers av organisatoriske enheter og tjenesteområder.Behovet for ny løsning er drevet av økende kompleksitet i systemlandskapet og høyere forventninger fra brukerne, og oppdragsgiver har derfor behov for en løsning som understøtter effektiv saksflyt, strukturert endringshåndtering og god samhandling på tvers av roller og fagmiljøer.Orkland er opsjonskommune for denne anskaffelsen.
Published
26.08.2026
Awarded
26.08.2026
IKT bistand – on demand
Anskaffelse av elektronisk pasientjournal til legevakten og kommunale legekontor
Anskaffelse av elektronisk pasientjournalsystem (EPJ) til fastlege og legevakt
Anskaffelse helpdesksystem – sakssystem for brukerstøtte
EFU-10975 Procurement of project hotel
Anskaffelse av elektronisk pasientjournalsystem (EPJ)
© 2026 SIA «Vietne». All rights reserved.