Чилі·Замовник: JUNTA NACIONAL DE AUXILIO ESCOLAR Y BECA | JUNTA NACIONAL DE AUXILIO ESCOLAR Y BECAServicio De Call Y Contact Center Periodo 2027-2028
Contar con los servicios de Call Center, Contact Center de acuerdo a las especificaciones técnicas establecidas en las presentes bases de licitación, tanto en lo referente al recurso humano como a los software o plataformas necesarias para implementar cada uno de estos servicios. Con esto se logrará la entrega de atención en forma oportuna a todas las llamadas telefónicas, contactos en redes sociales, plataformas de chat tanto automático como gestionada por agentes, recibidas por parte de los usuarios y sus familias, respecto de los beneficios que entrega la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas, realizando la resolución y/o derivación según los protocolos establecidos por JUNAEB, en caso de que el requerimiento lo amerite.
Опубліковано
14.07.2026
Прийом пропозицій
14.07.2026
Кінцевий строк
17.08.2026
Servicio Agendamiento e Información a Usuarios
SERVICIO DE PLATAFORMA DE AGENDAMIENTO DE HORAS
Untitled Procurement
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