Zakup wsparcia producenta dla posiadanych urządzeń aktywnych sieci Cisco ACI

1. Przedmiotem zamówienia jest zakup wsparcia producenta dla posiadanych urządzeń aktywnych sieci Cisco ACI (lub rozwiązanie równoważne) która obejmuje: 1) zakup wsparcia producenta dla posiadanych przez zamawiającego urządzeń aktywnych sieci Cisco ACI wymienionych w Załaczniku nr 1 do SWZ, na okres 12 miesięcy, zapewniającego Zamawiającemu dostęp do świadczeń producenta, w szczególności aktualizacji oprogramowania, poprawek bezpieczeństwa oraz pomocy technicznej, 2) świadczenie usług serwisu pogwarancyjnego i usług asysty technicznej Wykonawcy dla urządzeń aktywnych sieci obejmującej sprzęt i oprogramowanie standardowe Zamawiającego wymienione w Załaczniku nr 1 do SWZ, w tym zapewnienie sprawnej realizacji zgłoszeń serwisowych, wsparcia w analizie i usuwaniu awarii oraz bieżącego doradztwa technicznego w zakresie eksploatacji systemu, w szczególności w przypadkach wymagających współpracy z producentem.