Chile·Zamawiający: SUBSECRETARIA DEL MINISTERIO DE JUSTICIA

Desarrollo De Estudio Determinación Del Indice De

Udzielone·9 lip 2026·CLP 79,808,153

1. Objetivo General Realizar la evaluación del ISN correspondiente al año 2026 respecto de la calidad de atención prestada a las personas usuarias individuales e institucionales del Servicio de Registro Civil e Identificación, a través de los canales presenciales, plataforma electrónica y Aplicaciones móviles. 2. Objetivos Específicos a Determinar la satisfacción neta correspondiente a las personas usuarias individuales e institucionales del Servicio de Registro Civil e Identificación, tanto respecto de los servicios presenciales, los prestados a través de la plataforma electrónica y aplicaciones móviles en relación con el nivel de calidad de la atención prestada por la citada entidad. b Determinar la variación experimentada por el ISN respecto del año anterior. c Analizar el resultado correspondiente al ISN 2026 y las diferencias presentadas respecto al obtenido el año anterior, considerando un análisis cuantitativo y cualitativo. d Evaluar mediante el levantamiento de pilotos, la satisfacción neta de las personas usuarias de oficinas y de las personas usuarias web, a través de una metodología de levantamiento alternativa.

Opublikowano

09.07.2026

Przyjmowanie ofert

09.07.2026

Udzielone

09.07.2026

Termin

29.07.2026

Equipos Y Equipamiento De Audio Y Video Esj Pmc

Przyjmowanie ofert·Oct 27

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