Helsedirektoratet - RFI løsning for saksbehandling for Pasient- og brukerombudet (POBO)

Helsedirektoratets overordnede målarkitektur bygger på en hybrid tilnærming, der egenutviklede løsninger utgjør en vesentlig del av dagens systemportefølje. I tråd med vår strategiske retning vurderer vi nå økt bruk av standardiserte komponenter og plattformtjenester, inkludert programvare levert som tjeneste (SaaS).Som en del av dette arbeidet ser vi nærmere på fremtidig løsning for saksbehandling for Pasient- og brukerombudet (POBO). Denne løsningen vil inngå som en integrert del av vår fremtidige målarkitektur. Vi står nå overfor et strategisk veivalg mellom videreføring av egenutvikling og anskaffelse av ferdige komponenter fra markedet.Det er ønskelig at løsningen kan plasseres i Helsedirektoratets egen infrastruktur, både on-prem og i offentlig sky, og vi ser for oss en løsning som inkluderer ferdiglagde komponenter som er enkle å ta i bruk i saksbehandlingssystemer. Løsningen skal kunne tilby muligheter for integrasjon mot API-tjenester.Valget vi lander på vil ha betydning for retningen og prinsippene i den videre utviklingen av vår målarkitektur. I den forbindelse inviterer vi et utvalg leverandører til å demonstrere hvordan deres løsninger – basert på etablerte systemer og plattformer – kan dekke våre funksjonelle behov.