Tietopyyntö / Kutsu Markkinavuoropuheluun - Toiminnanohjausjärjestelmä Puhas Oy:lle

TÄMÄ EI OLE HANKINTAILMOITUS EIKÄ TARJOUSPYYNTÖ, VAAN KUTSU MARKKINAVUOROPUHELUUN Puhas Oy:n toiminnanohjausjärjestelmän kilpailutus Pohjois-Karjalan hankintatoimi järjestää yhteisen ja kaikille avoimen tiedotus- ja keskustelutilaisuuden Puhas Oy:n toiminnanohjausjärjestelmän tulevasta kilpailutuksesta. Yhteinen markkinavuoropuhelutilaisuus järjestetään perjantaina 29.8.2025. klo 12.00-14.00 Teamsin välityksellä. Markkinavuoropuheluun osallistujilta toivotaan kokemusta jätehuollolle toimitetuista toiminnanohjausjärjestelmistä. Markkinavuoropuhelutilaisuudessa esitellään tulevan hankinnan tarkoitus ja tavoitteet sekä yleisesti hankintaprosessi aikatauluineen (ei sitova). Lisäksi tilaajataho esittäytyy lyhyesti. Tilaisuudessa on mahdollisuus esittää kysymyksiä ja ehdotuksia. Asioita, joihin toivotaan kommentteja/ehdotuksia (niin tietopyyntöön vastaamalla kuin itse tilaisuudessa) ovat mm. seuraavia: -Tarjoajien näkemyksiä hankinnan sisältöön ja valintaperusteisiin (hinta/laatu, ml. pisteiden jakautuminen) -Tarjoajien mahdolliset aiemmat hyvät/huonot kokemukset vastaavasta kilpailutusprosessista tai sopimuskaudesta -Riittävä referenssivaatimustaso. Referenssejä tulee olla vastaavista jätehuollolle toimitetuista toiminnanohjausjärjestelmistä. -Palvelujen ehdotettu sisältö -Muuta Puhas Oy haluaa parantaa toimintansa tehokkuutta ja palvelunsa laatua uudistamalla toiminnanohjausjärjestelmänsä. Uudistuksen päämääränä on tehostaa asiakaspalvelun, logistiikan sekä laskutuksen prosesseja sekä mahdollistaa tehokas itsepalvelu vastaamaan yksityis- ja yritysasiakkaiden tarpeita. Jätehuollon toiminnanohjausjärjestelmän tarkoituksena on kehittää ja tehostaa ympäristöhuollon palveluiden hallintaa koko prosessin läpi – asiakastiedon hallinnasta kuljetusten operatiiviseen ohjaukseen ja laskutukseen asti. Järjestelmä toimii yhtenäisenä alustana eri toimintojen välillä mahdollistaen muun muassa tehokkaan tiedonkulun, automatisoidut prosessit ja paremman asiakaspalvelun. Toiminnanohjausjärjestelmän tulee mahdollistaa jätehuollon prosessien kehittäminen osana muuttuvaa toimintaympäristöä. Puhas Oy on kehittänyt jäteasemien itsepalvelutoimintoja jo vuosien ajan, ja järjestelmäuudistuksen yksi keskeisimmistä tavoitteista on tuoda itsepalvelu keskeiseksi palvelukanavaksi myös muuhun yhtiön palveluntuotantoon. Yhteiseen tilaisuuteen pyydämme ilmoittautumaan 28.8.2025 klo 12.00. mennessä lähettämällä vahvistuksen tilaisuuteen osallistumisesta osoitteeseen hankinta@jns.fi. Tilaisuus tullaan järjestämään Microsoft Teams -työkalua hyödyntäen. Lähetämme kaikille tilaisuuteen ilmoittautuneille erillisen kutsun Teams -kokoukseen viimeistään tilaisuutta edeltävä päivänä. Tilaisuus tullaan avaamaan perjantaina 29.8.2025 klo 11.55, jotta voitte testata yhteyksiä ennen varsinaisen tilaisuuden alkamista. Yhteyksien toimivuuden osalta meillä ei ole erillistä tukea paikalla, vaan jokainen taho vastaa yhteyksien muodostamisesta itse. Ilmoittautuneille lähetetään kutsun liitteenä Puhas Oy:n alustava tarve toiminnanohjausjärjestelmän osalta. Mikä on markkinavuoropuhelu/tietopyyntö? Markkinavuoropuhelun/tietopyynnön tarkoituksena on tiedottaa markkinoita tulevasta kilpailutuksesta, kartoittaa markkinoiden tilannetta, mahdollistaa kommenttien esittäminen tulevasta hankinnasta sekä saada hankintaa koskevaa tietoa, jotta varsinainen tarjouskilpailu voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisella tavalla. Tietopyynnöllä täydennetään osaamista tarjouspyynnön laadintaan. Tähän tietopyyntöön ei voi jättää tarjousta, ainoastaan esittää kommentteja. Esitettyihin kommentteihin ei vastata. Tietopyyntö ei velvoita Pohjois-Karjalan hankintatoimea toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä kuvatulla tavalla, ja Pohjois-Karjalan hankintatoimi voi jättää tarjouskilpailun kokonaan toteuttamatta. Pohjois-Karjalan hankintatoimi ei ole velvollinen ottamaan huomioon tietopyyntöön saatuja vastauksia tarjouspyynnön laadinnassa. Tietopyyntöön vastaaminen ei sido toimittajaa tarjouskilpailuun osallistumiseen, eikä ole myöskään edellytyksenä myöhemmin varsinaiseen tarjouskilpailuun osallistumiselle. Tietopyyntöön vastaamatta jättäminen ei estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista, eikä tietopyyntöön vastaaminen vaikuta tarjoajan asemaan varsinaisessa tarjouskilpailussa. Tällä tietopyynnöllä kerätyt tiedot säilyvät täysin luottamuksellisina ja niitä tullaan käyttämään ainoastaan hankinnan kehittämiseen ja suunnitteluun. Tietopyyntöön vastanneille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta eikä Pohjois-Karjalan hankintatoimi korvaa tietopyyntöön vastaamisesta aiheutuvia kustannuksia. Kommentteja ja toteutusehdotuksia voi esittää määräaikaan mennessä Tarjouspalvelu.fi -portaalin välityksellä kohdassa "Kysymykset ja vastaukset" 1.9.2025 klo 12.00 mennessä tai kohdassa "Tietopyynnön vastauksen lähetys" mennessä lataamalla palveluun erillinen liitedokumentti. Mikäli palveluun ladataan erillinen liite, tulee painaa myös kohdasta "Lähetä vastaus tietopyyntöön". Tilaajatahon esittely: Puhas Oy on viiden kunnan omistama jätehuoltoyhtiö. Osakaskunnat ovat Ilomantsi, Joensuu, Kontiolahti, Liperi ja Polvijärvi. Yhtiö hoitaa osakaskuntiensa puolesta niiden lakisääteiset jätehuollon palvelutehtävät. Yhtiö on perustettu 1996 ja sen toimialueella on noin 114 000 asukasta. Liikevaihto on 12-13 milj. euroa. TÄMÄ EI OLE HANKINTAILMOITUS EIKÄ TARJOUSPYYNTÖ, VAAN KUTSU MARKKINAVUOROPUHELUUN Puhas Oy:n toiminnanohjausjärjestelmän kilpailutus Pohjois-Karjalan hankintatoimi järjestää yhteisen ja kaikille avoimen tiedotus- ja keskustelutilaisuuden Puhas Oy:n toiminnanohjausjärjestelmän tulevasta kilpailutuksesta. Yhteinen markkinavuoropuhelutilaisuus järjestetään perjantaina 29.8.2025. klo 12.00-14.00 Teamsin välityksellä. Markkinavuoropuheluun osallistujilta toivotaan kokemusta jätehuollolle toimitetuista toiminnanohjausjärjestelmistä. Markkinavuoropuhelutilaisuudessa esitellään tulevan hankinnan tarkoitus ja tavoitteet sekä yleisesti hankintaprosessi aikatauluineen (ei sitova). Lisäksi tilaajataho esittäytyy lyhyesti. Tilaisuudessa on mahdollisuus esittää kysymyksiä ja ehdotuksia. Asioita, joihin toivotaan kommentteja/ehdotuksia (niin tietopyyntöön vastaamalla kuin itse tilaisuudessa) ovat mm. seuraavia: -Tarjoajien näkemyksiä hankinnan sisältöön ja valintaperusteisiin (hinta/laatu, ml. pisteiden jakautuminen) -Tarjoajien mahdolliset aiemmat hyvät/huonot kokemukset vastaavasta kilpailutusprosessista tai sopimuskaudesta -Riittävä referenssivaatimustaso. Referenssejä tulee olla vastaavista jätehuollolle toimitetuista toiminnanohjausjärjestelmistä. -Palvelujen ehdotettu sisältö -Muuta Puhas Oy haluaa parantaa toimintansa tehokkuutta ja palvelunsa laatua uudistamalla toiminnanohjausjärjestelmänsä. Uudistuksen päämääränä on tehostaa asiakaspalvelun, logistiikan sekä laskutuksen prosesseja sekä mahdollistaa tehokas itsepalvelu vastaamaan yksityis- ja yritysasiakkaiden tarpeita. Jätehuollon toiminnanohjausjärjestelmän tarkoituksena on kehittää ja tehostaa ympäristöhuollon palveluiden hallintaa koko prosessin läpi – asiakastiedon hallinnasta kuljetusten operatiiviseen ohjaukseen ja laskutukseen asti. Järjestelmä toimii yhtenäisenä alustana eri toimintojen välillä mahdollistaen muun muassa tehokkaan tiedonkulun, automatisoidut prosessit ja paremman asiakaspalvelun. Toiminnanohjausjärjestelmän tulee mahdollistaa jätehuollon prosessien kehittäminen osana muuttuvaa toimintaympäristöä. Puhas Oy on kehittänyt jäteasemien itsepalvelutoimintoja jo vuosien ajan, ja järjestelmäuudistuksen yksi keskeisimmistä tavoitteista on tuoda itsepalvelu keskeiseksi palvelukanavaksi myös muuhun yhtiön palveluntuotantoon. Yhteiseen tilaisuuteen pyydämme ilmoittautumaan 28.8.2025 klo 12.00. mennessä lähettämällä vahvistuksen tilaisuuteen osallistumisesta osoitteeseen hankinta@jns.fi. Tilaisuus tullaan järjestämään Microsoft Teams -työkalua hyödyntäen. Lähetämme kaikille tilaisuuteen ilmoittautuneille erillisen kutsun Teams -kokoukseen viimeistään tilaisuutta edeltävä päivänä. Tilaisuus tullaan avaamaan perjantaina 29.8.2025 klo 11.55, jotta voitte testata yhteyksiä ennen varsinaisen tilaisuuden alkamista. Yhteyksien toimivuuden osalta meillä ei ole erillistä tukea paikalla, vaan jokainen taho vastaa yhteyksien muodostamisesta itse. Ilmoittautuneille lähetetään kutsun liitteenä Puhas Oy:n alustava tarve toiminnanohjausjärjestelmän osalta. Mikä on markkinavuoropuhelu/tietopyyntö? Markkinavuoropuhelun/tietopyynnön tarkoituksena on tiedottaa markkinoita tulevasta kilpailutuksesta, kartoittaa markkinoiden tilannetta, mahdollistaa kommenttien esittäminen tulevasta hankinnasta sekä saada hankintaa koskevaa tietoa, jotta varsinainen tarjouskilpailu voidaan toteuttaa mahdollisimman tarkoituksenmukaisella tavalla. Tietopyynnöllä täydennetään osaamista tarjouspyynnön laadintaan. Tähän tietopyyntöön ei voi jättää tarjousta, ainoastaan esittää kommentteja. Esitettyihin kommentteihin ei vastata. Tietopyyntö ei velvoita Pohjois-Karjalan hankintatoimea toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä kuvatulla tavalla, ja Pohjois-Karjalan hankintatoimi voi jättää tarjouskilpailun kokonaan toteuttamatta. Pohjois-Karjalan hankintatoimi ei ole velvollinen ottamaan huomioon tietopyyntöön saatuja vastauksia tarjouspyynnön laadinnassa. Tietopyyntöön vastaaminen ei sido toimittajaa tarjouskilpailuun osallistumiseen, eikä ole myöskään edellytyksenä myöhemmin varsinaiseen tarjouskilpailuun osallistumiselle. Tietopyyntöön vastaamatta jättäminen ei estä mahdolliseen tarjouskilpailuun osallistumista, eikä tietopyyntöön vastaaminen vaikuta tarjoajan asemaan varsinaisessa tarjouskilpailussa. Tällä tietopyynnöllä kerätyt tiedot säilyvät täysin luottamuksellisina ja niitä tullaan käyttämään ainoastaan hankinnan kehittämiseen ja suunnitteluun. Tietopyyntöön vastanneille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta eikä Pohjois-Karjalan hankintatoimi korvaa tietopyyntöön vastaamisesta aiheutuvia kustannuksia. Kommentteja ja toteutusehdotuksia voi esittää määräaikaan mennessä Tarjouspalvelu.fi -portaalin välityksellä kohdassa "Kysymykset ja vastaukset" 1.9.2025 klo 12.00 mennessä tai kohdassa "Tietopyynnön vastauksen lähetys" mennessä lataamalla palveluun erillinen liitedokumentti. Mikäli palveluun ladataan erillinen liite, tulee painaa myös kohdasta "Lähetä vastaus tietopyyntöön". Tilaajatahon esittely: Puhas Oy on viiden kunnan omistama jätehuoltoyhtiö. Osakaskunnat ovat Ilomantsi, Joensuu, Kontiolahti, Liperi ja Polvijärvi. Yhtiö hoitaa osakaskuntiensa puolesta niiden lakisääteiset jätehuollon palvelutehtävät. Yhtiö on perustettu 1996 ja sen toimialueella on noin 114 000 asukasta. Liikevaihto on 12-13 milj. euroa.