Ausgeschrieben werden Rahmenverträge für Betriebsdienstleistungen (PaaS – Platform as a Service). Über diese Rahmenverträge sollen die PTI-Partner Betriebs- und Dienstleistungen von den Zuschlagsempfängerinnen beziehen können. Die Laufzeit der Rahmenverträge beträgt fünf Jahre, mit Verlängerungsmöglichkeit um maximal vier Mal je ein weiteres Jahr. Die Einzelverträge können im Rahmen der Laufzeit der Rahmenverträge ausgestellt werden, darüber hinaus aber max. 5 Jahre laufen (d.h. Abschluss Einzelvertrag auf 5 Jahre am letzten Tag der Gültigkeit des Rahmenvertrags). Es werden standardisierte IT-Ressourcen wie Rechenleistung, virtuelle Systeme On Demand, GPU-Kapazitäten und Betriebsleistungen beschafft, über die verschiedenen Kapazitäten für die Nutzenden von PoliceCloud für bestimmte Zeiträume zur Verfügung gestellt und mit Dienstleistungen unterstützt werden. Diese sollen flexibel genutzt werden können, ohne dass jedes Korps eigene Hardware oder Infrastruktur betreiben muss. Darauf können sowohl bestehende (z.B. PTI-Produkte) wie auch neue Anwendungen (z.B. aus PTI-Projekten) betrieben werden können, die auf die Bedürfnisse der Polizeikorps zugeschnitten sind. Der Admin-Zugang erfolgt über das bestehende Identitäts- und Zugriffsverwaltungssystem (IAM, SSO) von PTI. Die Service-Provider integrieren das bestehende IAM und die Verwaltung basiert auf den bestehenden Betriebsvorgaben von PTI. So können Benutzende einfach und sicher auf die benötigten Dienste und Daten zugreifen. Für den First Level Support, die Clients und die Kommunikation (Anbindung) sind die Nutzer Organisationen selbst zuständig.
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