Oma Hämeen ulkopuolella asuvien asiakkaiden vpl- (ja shl-)kuljetuspalvelujen järjestäminen

Oma Hämeen ulkopuolella asuvien asiakkaiden vpl- (ja shl-)kuljetuspalvelujen järjestäminen TÄMÄ ON TIETOPYYNTÖ, EI TARJOUSPYYNTÖ. Kanta-Hämeen hyvinvointialue vastaa sosiaali- ja terveyspalveluista sekä pelastustoimen ja ensihoidon järjestämisestä Forssan, Hattulan, Hausjärven, Humppilan, Hämeenlinnan, Janakkalan, Jokioisten, Lopen, Riihimäen, Tammelan ja Ypäjän kunnissa. Hyvinvointialue on kunnista ja valtiosta erillinen julkisoikeudellinen yhteisö, jolla on alueellaan itsehallinto. Sen lakisääteisiä tehtäviä ovat sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen järjestäminen. Kanta-Hämeen hyvinvointialue on velvollinen järjestämään sosiaalihuoltolain tai vammaispalvelulain mukaisen kuljetuspalvelun myös sellaisille palveluun oikeutetuille asiakkailleen, joiden kotikunta sijaitsee kyseisellä Kanta-Hämeen hyvinvointialueella, mutta asuinkunta sijaitsee toisella hyvinvointialueella (esim. asiakas asuu palveluasumisyksikössä toisella hyvinvointialueella, eikä ole halunnut vaihtaa kyseistä asuinkuntaa kotikunnakseen). Kanta-Hämeen ulkopuolella asuvia vammaispalvelulain mukaiseen kuljetuspalveluun oikeutettuja asiakkaita on tällä hetkellä noin 50. Määrän ei oleteta nykyisestä kasvavan, joskaan ei myöskään nopeasti tai merkittävästi pienenevän. Etukäteen ei pystytä ennustamaan, mille paikkakunnalle palvelua mahdollisesti tulevaisuudessa yksittäiselle asiakkaalle tarvitaan. Lisäksi myös sosiaalihuoltolain mukaiseen liikkumisen tukeen oikeutettuja asiakkaita voi asua Kanta-Hämeen ulkopuolella. Kanta-Hämeen hyvinvointialue etsii palveluntuottajaa, joka pystyy tarjoamaan hyvinvointialueen nimeämälle asiakkaalle taksivälityspalvelun asuinpaikkakunnasta riippumatta koko Suomen alueella siten, että asiakkaalla on käytössään tilaajan määrittelemä määrä matkoja tilaajan määrittämällä alueella, ja että asiakkaan yksilöllinen palvelutarve kyytiä tilattaessa on etukäteen tiedossa (esim. tarve saattoapuun, inva-autoon). Palveluntuottajan edellytetään tarjoavan tilaajan käyttöön käyttöliittymän, jonka avulla hyvinvointialue (tilaaja) voi hallinnoida yksittäisen asiakkaan matkaoikeuksia hänelle tehdyn palvelupäätöksen mukaisesti. Tilaajan tulee saada tietoonsa myös alueen taksiyritysten vertailuhinnat, jotta tilauksia voidaan suunnata kohtuuhintaisten taksipalvelujen käyttöön. Lisäksi edellytetään, että asiakas voi tilata matkan puhelimitse tai sovelluksen kautta. Sovelluksen avulla hän voi myös seurata myönnettyjen matkojen käyttöä. Palveluntuottajan tulee varmistaa asiakkaan matkaoikeus ennen matkan tilaamista. Palveluntuottajan tulee kouluttaa tilaajan edustajat käyttöliittymän käyttöön sekä ohjeistaa ja opastaa asiakas tilausjärjestelmien käyttöön. Palveluntuottajan tulee hoitaa kuljetuksista aiheutuneiden kustannusten tilitys autoilijoille ja muodostaa koontilaskutus hyvinvointialueelle koko Suomen alueella toteutuneista matkoista jaoteltuna tilaajan osoittamille kustannuspaikoille. Järjestelmään tulee voida määritellä kuljetuspalvelun asiakkaalle matkan omavastuu joko kilometritietoon perustuen, kiinteänä maksuna tai joukkoliikennevyöhykkeen mukaisena maksuna. Järjestelmän tulee tuottaa automaattinen omavastuun laskenta etukäteen. Hyvinvointialueen toteuttamaa asiakasmaksulaskutusta (omavastuulaskutus) varten palveluntuottajan tulee muodostaa tilaajan laskutusjärjestelmän kanssa yhteensopiva sähköinen aineisto. Lisäksi palveluntuottajan tulee tuottaa tilaajalle kattavat raportit toteutuneista matkoista osoitetietoineen palvelun käytön seurantaa varten. Hankinnasta kiinnostuneiden pyydetään ilmoittautumaan sähköpostitse. tiina.aaltonen@omahame.fi,