Markkinavuoropuhelu - Yleisen edunvalvonnan, kuluttajariitalautakunnan ja sovittelutoiminnan järjestelmien ylläpito- ja kehityspalveluiden hankinta

Markkinavuoropuhelu - Yleisen edunvalvonnan, kuluttajariitalautakunnan ja sovittelutoiminnan järjestelmien ylläpito- ja kehityspalveluiden hankinta Tällä ilmoituksella toteutetaan markkinavuoropuhelu, jonka tarkoituksena on kartoittaa ja selvittää, miten hankinnan kohteena oleva, järjestelmien ylläpidon ja kehityksen palvelut, on tarkoituksenmukaista toteuttaa ja hankkia. Tarkoituksena on myös kartoittaa markkinoiden tilannetta hankittavan osaamisen osalta. Hankinnan kohteena ovat ylläpito- ja kehityspalvelut, jotka kohdistuvat kuluttajariitalautakunnan nykyisiin tietojärjestelmiin ja sähköisen asioinnin sovellusylläpitoon (Krista-järjestelmä), yleisen edunvalvonnan asianhallinnan tietojärjestelmien ja sähköisen asioinnin sovellusylläpitoon (Edvard-järjestelmä) sekä rikosasioiden ja eräiden riita-asioiden sovittelutoiminnan järjestelmän sovellusylläpitoon (SOPU-järjestelmä). Sovittelutoiminta siirtyy vuonna 2027 sosiaali- ja terveysministeriön alaisuudesta oikeusministeriön (OM) hallinnonalalle. Sovittelutoiminnan siirtyessä siirtyy myös SOPU-järjestelmän ylläpito- ja kehitysvastuu Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselta (THL) Oikeusrekisterikeskukselle (ORK). Markkinavuoropuhelulla pyritään myös selvittämään erilaisia toteutusmahdollisuuksia tilanteessa, jossa ORK:n/OM:n vastuulle tulee uusi järjestelmä. Tarkemmin hankinnan kohde ja hankinnalle asetetut vaatimukset on kuvattu liitteenä olevissa tarjouspyynnön luonnosdokumenteissa. Osana hankinnan valmistelua toteutetaan tämä markkinavuoropuhelu, jonka avulla pyritään kartoittamaan markkinoiden tilannetta, laajentamaan hankintayksikön ymmärrystä ja saamaan markkinoiden näkemystä valmisteltuun materiaaliin. Markkinavuoropuhelun toteutus Markkinavuoropuhelu toteutetaan ensivaiheessa kirjallisena ja hankintayksikkö on liitteellä 9 "Kysymyslomake" esittänyt kysymyksiä, joihin toimittajia pyydetään vastaamaan. Vastauksia pyydetään kirjallisesti. Vastata voi toimittamalla liitteenä 9 olevan lomakkeen osoitteeseen [email protected] viimeistään ke 19.11.2025. Kysymyslomake sisältää kahdeksantoista (18) kysymystä koskien hankinnan kohdetta ja hankittavaa palvelua. Hankinnan kohteen kuvaus ja muu tarjouspyynnön luonnosmateriaali löytyvät tämän ilmoituksen liitteenä. Hankintayksikkö varaa oikeuden järjestää myös toimittajakohtaisia tapaamisia osana markkinavuoropuhelun toteutusta. Kirjallisten vastausten perusteella hankintayksikkö voi kutsua 3-6 toimittajaa toimittajakohtaisiin keskustelutilaisuuksiin ORK:n kanssa. Toimittajakohtaisissa keskustelutilaisuuksissa on tarkoitus keskustella kirjallisten vastausten sisällöstä tarkemmin sekä tarkentaa niissä annettuja tietoja. Hankintayksikkö ottaa viimeistään 21.11.2025 yhteyttä niihin toimittajiin, joiden kanssa toimittajatapaaminen halutaan järjestää. Toimittajakohtaiset keskustelutilaisuudet pyritään järjestämään viikolla 48 (25.-27.11. klo 12-16 aikana.) Keskustelutilaisuuksien aikataulu on tiukka, joten pyydämme varautumaan niihin osallistumiseen mahdollisuuksien mukaan ennakkoon. Vastausaika 7.-19.11.2025 Mahdolliset kysymykset koskien markkinakartoituksen toteutusta voi toimittaa osoitteeseen [email protected] Käytämme vastauksia ainoastaan kyseisen projektin ja tarjouspyynnön valmisteluun ja niitä käsitellään luottamuksellisena. Vastaaminen ei sido kumpaakaan osapuolta, eikä hankintayksikkö sitoudu toteuttamaan hankintaa, tai toteuttamaan sitä vastausten perusteella. Tässä markkinavuoropuhelussa tai sen ohessa toimitetuissa materiaaleissa esitetyt kuvaukset tai määritykset eivät sido tilaajaa. Vastaaminen ei myöskään vaikuta vastaajan asemaan mahdollisessa tarjouskilpailussa, eikä vastanneille makseta korvausta osallistumisesta. Markkinavuoropuhelun tarkoituksena on kartoittaa markkinoiden tilannetta sekä mahdollistaa markkinatoimijoille hankintaan liittyvien tietojen esiin tuominen.,