HO-26-05 Forsikringer

Bakgrunn Trysil og Folldal kommuner skal inngå nye avtaler om kjøp av forsikringer, da gjeldende avtaler utløper. Formålet er å etablere avtaler som gir kommunene en forutsigbar, trygg og hensiktsmessig forsikringsordning. Anskaffelsen skal bidra til at kommunenes forsikringsbehov ivaretas på en god måte, samtidig som det legges til rette for effektiv ressursbruk, god oversikt over risiko og skader samt hensiktsmessig oppfølging i avtaleperioden. Kommunene ønsker en løsning som sikrer stabil og tilgjengelig oppfølging, tydelige kontaktpunkter og god bistand ved skadehendelser. Leverandøren skal bruke sin fagkunnskap og kompetanse for å bidra til at avtalens formål blir ivaretatt. Beskrivelse av oppdraget Oppdraget gjelder levering av personforsikringer og tingskadeforsikringer til Trysil og Folldal kommuner. Anskaffelsen omfatter forsikringsdekninger innenfor kommunenes behov, herunder blant annet forsikring av ansatte og andre aktuelle persongrupper, eiendom, kjøretøy, ansvar og øvrige relevante forsikringsdekninger. Nærmere angivelse av forsikringsobjekter, dekninger, forsikringssummer og egenandeler fremgår av prisskjemaet og øvrige krav i konkurransen. Prisskjemaet er førende for hvilke forsikringer og objekter som omfattes av anskaffelsen. Anskaffelsen er delt i følgende to deler: Del 1: Personforsikringer Del 2: Tingskadeforsikringer Tilbyder kan gi tilbud på én eller begge delene. Delene evalueres og tildeles hver for seg. Oppdragsgiver kan inngå avtale med inntil to leverandører. Dette innebærer at oppdragsgiver kan inngå avtale med én leverandør for begge deler, eller inngå separate avtaler med ulike leverandører for henholdsvis personforsikringer og tingskadeforsikringer. Leveransen skal omfatte ordinær forvaltning og oppfølging av forsikringsavtalene i kontraktsperioden. Dette inkluderer blant annet kundeservice, skadebehandling, fast kontaktperson og årlige status- eller oppfølgingsmøter med kommunene. Leverandøren skal videre kunne bistå kommunene med rådgivning om skadeforebyggende tiltak og risikokartlegging i kommunal virksomhet. Leveransen skal også omfatte hensiktsmessige digitale løsninger, for eksempel kundeportal eller tilsvarende løsning, som gir kommunene tilgang til relevant informasjon om forsikringsavtalene, skader, dokumentasjon og oppfølging. Avtalene skal samlet sett gi kommunene en oversiktlig, effektiv og robust forsikringsløsning, med tydelige rutiner og stabile tjenester gjennom hele kontraktsperioden.