Loading Otnox...
Otnox
DENěmecko·Nákupčí: rku.it

ITSM-Tool

Uzavřeno·9 Mar 2026

Mit dieser Ausschreibung beabsichtigt die rku.it GmbH die Einführung einer modernen, cloudbasierten ITSM-Plattform (SaaS), die mittelfristig sämtliche ITIL-v4-orientierten Prozesse der rku.it sowie ihrer kommunalen Kunden und Partner unterstützen soll. Der geplante Einführungsumfang umfasst: Phase 1 (Projektstart 2026): Change Enablement CMDB inklusive Discovery Servicekatalog Service Level Management Phase 2 (Folgejahr(e)): Incident Management Service Request Management Problem Management Knowledge Management Case Management Phase 3 (weitere (mögliche) Ausbaustufen): Lizenzmanagement GRC, Risk Management Project Portfolio Management Kapazitätsmanagement Weitere ITIL-V4-Practices Das System soll langfristig als zentrale Plattform dienen, um derzeit verteilte Prozesse, Tools und Daten vollständig zu konsolidieren.

Zveřejněno

09.03.2026

Otevřeno k podání nabídek

09.03.2026

Otnox

Najděte zakázky, do kterých se vyplatí zapojit.

Vytvořte si účet, prozkoumejte tuto zakázku a najděte podobné příležitosti.

  • Zadávací dokumentaceProhlížejte dostupné soubory v jednom pracovním prostoru.
  • Požadavky a rizikaObjednejte si analýzu dokumentů s odkazy na zdroje.
  • Váš výběr zakázekPokračujte s vybranými trhy a obory.