Otnox
UKSpojené království·Nákupčí: Money and Pensions Service

Contact Centre as a Service

Přiděleno·4 Nov 2025·GBP 9,187,844

This contract will ensure the continuation of the contact centre as a service to support MaPS in achieving its strategic objectives, particularly customer engagement. It enables MaPS to centrally manage phone, webchat, email and social media, including product updates, reducing the need to manage various software solutions individually. The core elements of the contract include the ability to procure licences for Genesys and its associated App Foundry Integrations, national and international outbound calls both on mobile and landline, SMS and WhatsApp, SIP service and support.

Termín

19.06.2025

Zveřejněno

04.11.2025

Přiděleno

04.11.2025

Otnox

Najděte zakázky, do kterých se vyplatí zapojit.

Vytvořte si účet, prozkoumejte tuto zakázku a najděte podobné příležitosti.

  • Zadávací dokumentaceProhlížejte dostupné soubory v jednom pracovním prostoru.
  • Požadavky a rizikaObjednejte si analýzu dokumentů s odkazy na zdroje.
  • Váš výběr zakázekPokračujte s vybranými trhy a obory.