This contract will ensure the continuation of the contact centre as a service to support MaPS in achieving its strategic objectives, particularly customer engagement. It enables MaPS to centrally manage phone, webchat, email and social media, including product updates, reducing the need to manage various software solutions individually. The core elements of the contract include the ability to procure licences for Genesys and its associated App Foundry Integrations, national and international outbound calls both on mobile and landline, SMS and WhatsApp, SIP service and support.
Termín
19.06.2025
Zveřejněno
04.11.2025
Přiděleno
04.11.2025
Pensions Dashboards Programme - Digital Delivery and Test Support
Přiděleno·Oct 2
Printer Support and Maintenance
Přiděleno·Sep 14
Cyber Security Audit Test
Přiděleno·Aug 5
IT Advisory Services
Přiděleno·Jul 3
Docusign Agreement (2026 - 2029)
Přiděleno·Jul 2
Pensions Dashboards Cloud Hosting Services
Přiděleno·Jun 10
NPIS - BT Cloud Contract
Přiděleno·Oct 1
Provision of an eSourcing and Contract Management system via CSS RM1557.14 G-Cloud Framework (Lot 2: Cloud Software)
Přiděleno·Sep 8
ITEP0981 - Contract Management System
Přiděleno·Jul 30
Contact Centre Solution
Přiděleno·Jan 13
Contact Centre Solution
Přiděleno·Jan 13
2026-10-28 09:00 - QSB467 Ipswich to Pushforward Secondary (various locations in Ipswich, Stowmarket & Bury St Edmunds) - AWARD
Přiděleno·Oct 31
March 2027 Bus Contracts
Přiděleno·Oct 31
Infrastructure Connection Design Support - Pathology Lab
Přiděleno·Oct 30
Provision of Pre-Paid Cards
Přiděleno·Oct 30
7.5t Isuzu Repower (Electrification) 7.5t Isuzu with NTM Polybody Refurbishment
Přiděleno·Oct 30
Business Travel Services
Přiděleno·Oct 30
Vytvořte si účet, prozkoumejte tuto zakázku a najděte podobné příležitosti.