Loading Otnox...
Otnox
IEIrsko·Nákupčí: Financial Services and Pensions Ombudsman 548

Case Management System and Online Customer Web Portal

Přiděleno·17 Oct 2024·EUR 3,000,000

In summary, the Services comprises: Procurement and implementation of a Complaints Management System (CMS) that includes a user-friendly front-end web portal for both customers (individuals and business entities alike), along with a robust back-end workflow system to efficiently manage and resolve cases. The CMS will serve as a central platform for complaint submission, tracking, and resolution, enhancing our ability to deliver timely and effective responses to all stakeholders. The request is also seeking a service support agreement for 3 years after the service is implemented. Estimated value of the contract over the full term is €2M-€5M.

Zveřejněno

17.10.2024

Přiděleno

17.10.2024

Termín

27.11.2024

Otnox

Najděte zakázky, do kterých se vyplatí zapojit.

Vytvořte si účet, prozkoumejte tuto zakázku a najděte podobné příležitosti.

  • Zadávací dokumentaceProhlížejte dostupné soubory v jednom pracovním prostoru.
  • Požadavky a rizikaObjednejte si analýzu dokumentů s odkazy na zdroje.
  • Váš výběr zakázekPokračujte s vybranými trhy a obory.